宁波市老三区运政部门推出多项便民服务

　　江东大队

　　联系卡架起交流桥梁

　　由于江东大队是新成立的，许多企业不了解，仍然按照原有的工作方式，前往市运管处相关科室办理各项业务。

　　为方便企业办事，江东大队各业务股室在走访企业过程中，将联系卡及时发放给每个企业。卡片正面是江东大队各业务股室联系人的信息，背面是江东大队的工作职责。联系卡自6月初正式启用以来，在行业管理上发挥了重要的作用。

　　QQ群搭建沟通平台

　　6月，在联系卡推出的同时，江东大队还搭建起了“行业管理QQ群”，并邀请辖区内所有运输企业加入。

　　在这个群里，运输企业人员可以和江东大队工作人员，就行业管理的各方面问题进行交流，大队工作人员还会将各方面的政策、通知，通过群内的共享空间进行上传发布。

　　QQ群的建立不仅搭建起了沟通的平台，也拉近了企业与行业管理部门之间的关系，使行业管理部门服务企业的理念得到了延伸。

　　交流会促进双向沟通

　　为解决企业和消费者在买车上因沟通不便造成的各类问题，更有效地保障群众合法利益，去年7月16日，江东大队在天源4S店内，邀请私家车主、媒体举行了“企业、客户、媒体”交流活动。

　　活动中，天源4S店的负责人、钣金车间主管、喷漆车间主管以及配件主管，分别向大家介绍了车辆钣金、喷漆的工作流程和所需的时间。配件主管还带领客户参观配件仓库，将原装配件与副厂配件进行了比较，让消费者明白了为何4S店的维修费用高于一般修理厂的原因。

　　大队维修股的工作人员也向客户解答了他们对于维修工时费、维修价格等方面的问题，这一次面对面的交流活动，既服务了企业也解答了群众的疑问。