少交八毛燃气费 万丰苑一对老人家中“断气”揭不开锅

　　赶在最后期限前，补交了燃气费，谁知第二天早上，家里“断气”了。3月19日，城东万丰苑的一对老人，因此揭不开锅。

　　他们一查询，惊讶地得知，天然气账户已经产生了违约金。

　　账单送上门，欠费39.2元

　　这对老人，是陈女士的父母。账户登记时，写的是老人的手机号码。

　　前一阵子，老人的家门口多了一张催费通知单，上面写着：

　　“您家已欠费1次，计39.2元，经多次催讨或无正确通信号码，目前您仍欠费，根据双方供用气合同条款规定，请在2013年3月18日11：00前来我公司营业厅现金交清欠费及相应滞纳金或交到相关银行，逾期，将对您家暂停供气。”

　　落款时间“2013-3-12”。

　　3月18日，陈女士到宁波银行，交了39.2元欠款。

　　被“断气”，因为8毛违约金

　　一般情况下，用户会在账户里预存些钱，以免燃气费拖欠。然而，陈女士交钱时，特意没有预存。

　　去宁波银行交费，家人觉得不方便，陈女士便等着存折里的钱被扣完，再换一家银行办理一卡通。

　　因此，3月18日补交欠款时，她只存了39.2元，卡内余额39.22元。

　　第二天，老人家里的天然气被断了。他们致电市天然气公司查询，“竟然还有8毛钱的违约金，一共欠了40元”。

　　“我按照通知内容，在18日补上了欠款。”陈女士表示，“银行工作人员没有说有违约金，催费通知单上也没有明确‘已经产生违约金’。”

　　违约金，须到营业大厅查

　　对此，市天然气公司的相关负责人称，8毛钱的违约金，是从3月12日开始产生的，“合同中约定，燃气费催讨逾期10天后，开始产生违约金，我们又放宽了10天。每日按欠费总额千分之三计算。”

　　为什么银行的工作人员没有告知这笔违约金？

　　天然气公司的相关负责人称，“是否产生违约金，只有我们的营业大厅里能查到。该账户里差了8毛钱，所以18日依旧扣费不成功。19日早上，我们对该用户暂停供气。”

　　对方建议陈女士立即到公司营业大厅补交欠款，并表示会考虑完善通知单中有关违约金的内容表述。

　　未告知，期盼服务更完善

　　昨天早上，陈女士告诉记者，3月19日下午3点30分左右，老人家里恢复了天然气供应。

　　陈女士期盼市天然气公司完善服务，特别是催讨费用时。“哪怕在通知单上写上‘某日开始产生违约金’也是好的。毕竟，谁愿意家里断了天然气？”记者 陈周霄