宁波燃气行业服务规范 暂停供气时应做好告知义务

　　中国宁波网讯 记者从前天召开的宁波市燃气行业管理暨安全生产工作会议上获悉，《宁波市燃气行业服务规范》(DB3302／T1051—2013)(以下简称《规范》)于3月18日正式实施。此《规范》是宁波市燃气行业首部地方标准规范。

　　规范规定，管道燃气经营企业在供气服务上，必须保证连续、安全、稳定供气。因建设施工、检修、突发事故等原因需要调整供气量、降压供气或暂停供气时，应做好告知义务，并对受影响区域采取适当监护措施。

　　管道燃气设施正常检修需降压供气或暂停供气的，应避开用气高峰时间段。恢复供气应当事先通知燃气用户，并在确保安全的条件下恢复供气。

　　燃气销售价格，应按物价部门的规定执行，并以燃气计量表为计量器具，以表读数为计量标准与用户进行费用计算，不得将计量误差分摊给用户。

　　安全服务上，管道燃气经营企业应向用户履行安全用气告知义务，并开展安全用气宣传活动，普及用气安全知识，提高用户安全用气能力。同时，按规定向用户提供定期入户安全检查服务。

　　接到用户报告燃气泄漏的，应在接报时，告知用户采取关闭表前阀门、自然通风、不得操作电器开关、撤离现场等安全措施，并于接报后1小时内到达现场处置。（记者 边城雨 通讯员 王祝芳 胡蔚萍）