“随着云计算、大数据、3D打印等新技术兴起,服务外包在交付模式、服务模式与合作模式等方面急需创新。”专家认为,当前我市服务外包业务以ITO和BPO为主,属于服务外包的1.0版,“1.0版服务外包是做减法,帮助发包方降低成本。相关企业应该将业务升级到2.0版,抢食KPO等高端外包的‘蛋糕’,做加法,帮发包方增加价值。”
市委、市政府也高度重视服务外包产业的转型升级。市委常委、副市长周晓燕在当天的会上表示,宁波将加大服务外包业发展,推动其由低端外包向研发设计等高端领域延伸,加快结构优化和能级提升,为建设创新型城市作出新贡献。
延伸阅读
今年宁波服务外包执行额要破百亿
3月底召开的全市开放型经济工作会议,明确了2013年服务外包各项指标。今年,全市将完成服务外包合同总额137亿元,执行额101亿元,比上年增长20%,力争增长25%;完成离岸服务外包合同额6.4亿美元,执行额4.9亿美元,比上年增长20%,力争增长25%;培训服务外包人才6000人次。大力推进服务外包集聚发展,积极开展国际认证,重视发展高端离岸外包业务,加强服务外包企业培育,发展服务外包龙头企业。 (俞永均)
迎接“中国外包”品牌时代
最近,国务院办公厅下发了有关文件,继续加大对服务外包产业支持力度。根据这份文件,国家将研究促进服务外包在岸与离岸业务协调发展的政策措施,支持有条件的服务外包企业承接国内服务项目,推动示范城市所在省(区、市)尽快研究出台服务外包知识产权和信息安全保护等方面的地方法规。鼓励地方政府在员工住宿、物业租赁等方面给对服务外包企业给予支持。
此外,国家将支持服务外包企业通过境外并购建立营销和支付网络,吸纳境外中高端人才,树立“中国外包”品牌。(俞永均)
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