鄞州60名老娘舅“坐堂”派出所

中国宁波网讯 １１０接警后，面对借贷、邻里、劳资、医患等方面的“非警务”纠纷，民警不调解，群众会认为“不作为”，而调解则属越权“乱作为”，警民关系为此常受影响。但如今在鄞州，６０名老娘舅“坐堂”派出所，与１１０联动，顺利破解了这一难题。最近半年的统计显示，全区１００２３起非警务纠纷案件，１００％通过这一社会服务创新机制调解成功。

“按规定，对非警务纠纷，民警只能为双方开具移交司法所调解的手续，让他们自行前往解决。”鄞州区委常委、公安分局局长林东说，一些不理解的群众往往认为，“１１０都管不了，去了司法所也没用”，移交手续就是张“法律白条”，由此引发了不少对１１０接处警的投诉。

能不能让当事人不再为调解奔波？去年５月，鄞州区司法局和公安分局在中河派出所试点，３名老娘舅驻所“坐堂”，专门调解非警务纠纷。

有近４０年警龄的谢利华退休后，当上了驻所老娘舅。他对这一转变深有感触：“此举不仅消除了群众对民警的误会，还能争取到了调解的‘第一时间’，成功率大大提升。”

机制设计好，但要全面推广，除了财力和人力的投入，更需要政府各职能部门紧密联动。为此，鄞州区多次统一思想，打破公安和司法行政部门“各守一方”的陈规，在择优录用６０名老娘舅后，又对１１０接处警流程、回所移交及群众回访作了细致的规范。去年１０月，这项全省首创的“１１０警调对接”机制在鄞州全面推开。

群众满意了，民警可以腾出手来，投入更多精力专注于破案、维稳等本职工作。今年前５个月，鄞州有效警情同比下降７％，群众对１１０接处警的满意度上升到９８％。（鄞州记者站续大治 章燕飞 记者朱军备）