罗国定：坚守诚信是企业能够做大做强的最大法宝

　　中国宁波网11月7日讯（记者 陈巧玲 通讯员 续大治）在鄞州，学校将诚信作为重要的教育内容，于是有了“无门图书馆”；街道社区将诚信建设贯穿中心工作，因此“诚信伞”得以推广开来；一些企业则把诚信当作经营法宝，因此企业得以不断发展壮大。

　　位于鄞州洞桥工业区的宁波阿帕奇机械有限公司（下称阿帕奇）是一家以生产取暖器、电风扇等小家电为主产品的民营企业，也是鄞州区亩产效益最高的企业之一。它在短短20年内从单纯配件加工转型成功进入小家电领域，近几年又与远大合作，进入空气品质行业。董事长罗国定告诉记者，他创业成功的秘诀很简单：“坚守诚信是企业能够做大做强的最大法宝。”

　　白手起家 诚信留住“回头客”

　　1996年，罗国定白手起家，进军五金行业。“当时我刚刚结完婚，也没什么钱，借了8000元和一些旧设备带领阿帕奇走上生产之路。”他回忆道，工厂刚开起来时，客户并不容易找，他克服了重重困难，终于赚得了第一桶金。

　　生意场上，合作双方因某些原因中途中断合同的事情并不少见，而发生这类事情时，有些企业的负责人便会拖欠甚至赖掉应付给供应商的钱。但是，罗国定从未如此，“十多年前和我们有过合作的好几家供应商，现在仍然和我们保持着合作关系。”罗国定说到这里很是欣慰，“他们总是对我说，只要阿帕奇有需要，他们就跟着我们做。”

　　“就这样一做就是10年，阿帕奇一直在做五金配件加工，零散地接一些高压锅配件、汽车零配件的订单，每年年产值在300万元左右。”罗国定说。

　　凭借诚信 顺利打开日本市场

　　“我在做五金配件时就想，这么干下去肯定不行，订单总掐在别人手里，自己做不大，毛利率连10%都不到。”罗国定一直在等待着一个机会，想不到的是，机会还没来，问题倒先来了。河北一家企业压了阿帕奇100多万元的货不付款，并以供货不及时为由，将其与日本企业Ocarina违约责任推卸到阿帕奇身上。

　　后来Ocarina进行严格的实地调查，在调查过程中看到了阿帕奇生产机械配件的实力，罗国定诚信经营也得到了Ocarina负责人的大力赞赏，最终阿帕奇澄清了真相。日方公司提出要与阿帕奇直接合作，生产新产品取暖器，并且先发200万元货后结账。

　　通过这件事，罗国定更加认识到了诚信经营的重要性。“之前河北公司的不讲诚信让阿帕奇深受其害，所以我们绝不能让别的公司受到同样的遭遇。”此后，阿帕奇优化了付款流程的细节问题，用更专业的付款流程切实保护配件供应商的利益。

　　2009年的金融危机席卷全球，阿帕奇在订单急剧萎缩的情况下，仍然坚持着对员工一年一次旅游的承诺，这也让不少员工感动不已，更加坚定留在阿帕奇一起渡难关的决心。

　　联合远大 进入空气品质行业

　　金融危机让罗国定看到了企业发展的短板，罗国定认识到阿帕奇最大的短板是没有品牌，这一点在拓展销售渠道时特别明显，一跟代理商、经销商谈合作，总是被动、处于弱势。

　　“想了很久，我觉得走老路子，到处招商、开门店，资金投入大，效果还难说，不如与强者联合，借船出海。”罗国定看准空气品质领域这一朝阳行业，打算先从代理做起，进而生产环保产品，打造自己的品牌。通过前期调研，阿帕奇发现产品采用静电吸附灰尘比其他品牌的滤纸过滤更有效、更环保。

　　 远大对于代理商的要求十分严格，不仅要层层考验，而且对于代理商的企业信誉也很看重，最终，罗国定凭借着良好的诚信获得了远大的青睐。“我们只用了5个月完成了1年600万元的销售指标，随后远大将浙江省代理权也给我们了。”随后，阿帕奇在远大的支持下，完善了直销、店面和网络三大销售渠道，并且开展了“体验营销”，向购买远大产品的消费者搭赠APG小家电。

　　“企业要做大做强必须要牢牢地抓住‘诚信’这一法宝，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”对此，罗国定深以为然。