社区民警陈文杰：“群众满意就是最大的心愿”

　　“单靠社区民警是不够的，要善于整合资源”

　　从2005年至今，陈文杰获得了一大堆荣誉，和社区民警这份工作相关的有“宁波市公安局十大人民满意社区民警”、“海曙区十佳社区民警”、“海曙区优秀社区综治警务室”等。

　　获得这些荣誉，光靠耐心是不够的，还得有实绩。陈文杰在这方面是个会动脑筋的人：把全社区的力量动员起来！

　　2005年3月，柳庄社区在全市率先推出创建“无刑案”社区活动。陈文杰想出了一个办法：发案公示。

　　“就是在小区设立告示牌，等到月底，有刑事案件发生的小区门口就会被贴上‘本月发案几起’的通知。”陈文杰说。

　　刚开始时，社区里几个小区的物业都感到担忧。当时负责城市广场小区的中城物业公司负责人就提出，刑事案件被张榜公布，居民看到会不会不理解，有可能还会影响物业费的交纳。

　　“为了消除他们的顾虑，我把物业和业主代表叫到一起三方会谈，大家把各自的想法说清楚。”陈文杰说，“有压力，才会有工作的动力，才能更好地为社区居民服务。”

　　这条举措实行之后，效果还不错，物业公司纷纷加强安保力量，而小区安全系数提高了，居民们对物业更信任了。

　　在处理日常事务过程中，陈文杰也会遇到很多跟警务工作没有关系的鸡毛蒜皮的小事，尽管有些事他处理不了，但他一定会告诉当事人该找哪个部门去处理。

　　住在小区里的法官、律师、城管，甚至哪怕只是有维修技能的外来务工人员，陈文杰都会把他们发展成为自己的“帮手”。

　　据了解，整个柳庄社区包括四个有物业管理小区、一个无物业小区和一块城中村区域，环境比较复杂。“单靠社区民警是不够的，要善于整合资源，而对于像我这样的社区民警来说，群众满意当然就是我们最大的心愿啦！”陈文杰说。

　　记者石承承通讯员朱杰/文记者王鹏/摄