涉水车辆维修理赔要注意些啥？市消保委提个醒

　　台风“菲特”带来的大水，致使许多汽车受损严重。如今积水消退，汽车的维修、保养、理赔自然提上日程。如何合理有效索赔？如何进行汽车维修和保养？市消保委以去年“海葵”台风后接到的几起汽车消费投诉作为案例，给大家提个醒。

　　汽车维修保养要趁早，并谨慎选择维修厂家

　　张女士的爱车被台风刮来的杂物砸中导致车损需要维修，她觉得到4S店的费用比较高，就在朋友介绍下到一家门面不大的小型汽车维修厂修理。几天后，张女士提车时看了修理单，觉得有点不对劲，小厂修的怎么比4S店的还贵啊？维修清单多了很多隐形收费，很多收费名目在修理前根本没有告知过自己。张女士感觉上当受骗了，便向鄞州消保委投诉。

　　提醒：汽车维修谨慎选择维修厂家。首先要选择正规的汽修企业，并查验其是否证照齐全，设备、设施优良，信誉度、服务和专业技能是否可靠。其次，要大致了解汽车的维修部位和零件价格，并多选几家维修厂进行比较，并问清是否有工时费等隐形收费。最后就是及时索要和保管好维修单据。特别是各种零部件尽量要求标注名称、型号、规格和价格等明细信息。

　　汽车被浸泡或涉水熄火后，千万不要再发动

　　王先生在去年台风期间开车出门，经过积水路段时被淹，并在水中熄火。台风过后，他把车送到4S店维修，被查出系涉水熄火后再次启动，导致发动机需要大修。虽然王先生坚称车辆遇水熄火后，他绝对没有发动车辆。但由于拿不出证据，最终保险公司未予理赔，王先生只好自认倒霉。

　　提醒：因不可抗力原因导致车子被淹属于保险理赔范围，但如果车主操作不当，擅自启动或移动车辆则很可能最终会导致保险公司不予赔偿。因此，车子被浸泡或路中熄火都不要再发动汽车，并第一时间与保险公司联系，确认汽车受损情况。然后及时送到4S店或维修站检查维修，特别是对于车辆有没有在水中启动过、被水浸泡过的部位主要有哪些等关键问题，都要与店家一一确认，并要求在维修单上作书面确认，以便为下一步理赔提供依据。

　　大雨天或积水天后，不要急着给汽车加油

　　去年台风过后，茅先生欲开车外出，但汽车一点火就时不时地抖动，并发出异响，还会自动熄火。茅先生立即把车拉到修理厂请专业的汽修师傅进行检查，经汽修师傅检查证实，原来是掺水汽油导致车辆发动机损坏。茅先生这才知道，是自己刚加的油出了问题，遂前往加油站理论。加油站工作人员解释，加油站的储油罐埋在地下，受强降水和强风以及地下储油罐的密闭性存在一定瑕疵等因素，储油罐里渗入了少量的水。

　　提醒：最好不要在大风大雨天气去加油。如不幸受掺水汽油的损害，消费者可先通过与加油站沟通协调，获得相应赔偿。协调不成可请求当地消费者权益保护机构帮助，但务必要保留加油发票，作为维权依据。

通讯员 曹小琴 竺鹏杰