10月14日,中国旅行社协会对涉嫌违反《旅游法》的12省市40余家旅行社及个人进行曝光。被“点名”的旅行社宁波有4家,均被指涉嫌“不合理低价”。“举报来源多是根据同业报价、公开网站的截图。”该协会秘书处人士称。
被举报的均为东南亚线路
本次被曝光的宁波4家旅行社为浙江新世界国际旅游有限公司宁波分公司、宁波天天商旅、浙江中旅宁波分公司和宁波运通达人旅游。而这4家旅行社被指有问题的线路,均为东南亚线路的包机游产品。
按照这4家旅行社的报价,游客跟团前往东南亚出境旅游,消费者支付给旅行社3799—5380元不等。对此中国旅行社协会认为,宁波-曼谷往返机票含减免约3000元+签证250元+五晚5×400元=5250元,还未加利润,因此,4880元和5280元的价格涉嫌不合理低价。
不过,中国旅行社协会同时表示,接下来将对此次曝光情况进一步核实,经调查后对不实情况将予以澄清。
成本价格测算内容将递交协会
昨天下午,宁波市旅游质监所工作人员对这4家旅行社相关负责人进行约谈,市旅游质监所所长邵道良表示,接下来,这4家旅行社会将成本价格测算的内容递交中国旅行社协会予以核实澄清。
相关旅行社也对此作出一些解释。天天商旅、浙江中旅宁波分公司、浙江新世界国际旅游有限公司宁波分公司表示,他们赴泰旅游团的实际成本价格与中国旅行社协会所提供的数据并不完全相同,“机票、酒店价格都要便宜一些,例如包机产品往返机票仅需2600元。”在接受记者的询问时,天天商旅坚持认为自己的报价高于成本价。浙江新世界国际旅游有限公司宁波分公司销售部总经理蔡恒松告诉记者,自10月份开始,赴泰旅游团收客情况不佳,他们以贴近成本价格出售只是期望尽可能不亏太多。
采访中市旅游质监所人士介绍,即使同一产品在不同时间也会存在不同价格,《旅游法》明确旅行社经营不得以低于成本价招徕,通过诱骗消费者购物的方式经营,不得指定具体的消费场所,不得强迫购物,“对于‘不合理低价’的界定,主要取决于旅行社服务有没有低于合同约定的标准,以及是否损害了游客的利益。”
□记者 谢舒奕
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