签代收协议、设取件点…小区收快递可尝试这些模式

　　邮政：在商务楼设置“E邮柜”

　　记者发现，我市还出现一种能帮人收快件的智能便民柜———“E邮柜”。它的外形很像信报箱，用起来像自动存包柜。派送员送包裹到楼下，如果主人不在家，派送员就会在柜子上操作一下，把物品放进某号柜。很快，包裹主人会收到一条短信：“你有包裹放在‘E邮柜’，请凭密码×××取件。”主人回家后输入手机号和密码即可取走包裹。柜子上有两个摄像头，会拍下取件人的影像。

　　据了解，这种“E邮柜”由邮政部门建设，一般设置在商务楼，目前市三区加鄞州区总共只有4个。

　　社区：小商店代收模式悄然兴起

　　记者了解到，随着电子商务的繁荣，社区小商店代收快递模式也在悄悄兴起。

　　不少电商企业利用小区周边水果店、杂货店等社区商业网点，设立线下配送点，这不但省下电商的成本投入，还方便了居民，社区商业也可从中获得了可观的利润和客流“分成”。如在江东陆嘉家园小区里，就有一家杂货店，它除了销售日用百货，还是牛奶公司的奶站、几家报纸的卖报点。最近又有快递公司和他们洽谈，要合作开设取件点。

　　起初，快递一般是免费将包裹放在社区小商店，但随着业务量的提高，同时为了保证物品安全，现在一些快递公司也开始适当付费。这样下来，一家小区商店一天也能有一二十元的收入。还有一些社区商业网点愿意免费将提货点、快递站等吸引进来，因为，在提供代收服务时，商店的客流量会增加，居民取货时再顺便买些油盐酱醋，就增加了小店的营业收入。

　　专家：需要政府部门规范协调

　　对此，宁波工程学院副教授、宁波市场营销协会副秘书长朱美燕说，近几年，网络购物发展的迅猛程度是很多人都无法料想的，从现有的设施条件来讲，物业代收快递等由网购延伸出的问题在未来还会进一步凸显。

　　朱美燕认为，单从解决快递“最后一公里”问题方面看，可行的方法如下：今后可在新建的社区里，规划服务用房，将快递代收等服务纳入社区、物业公共服务之中；在现有条件下，则可以采取多家快递公司合作设点或让快递与其他商业模式合作的方法，整合资源，寻找新的商机。

　　不过，要从根本上解决问题，朱美燕认为，这需要政府有关部门牵头，联合多方进行合作。电商、快递、物业、居民等主体，都有各自的诉求。如果没有政府部门规范协调或相应的政策支持，单单一方，很难真正解决问题。

　　记者也从不愿透露姓名的快递业业内人士处了解到，目前，有关主管单位正在促成快递和物业企业之间的自愿合作，通过签订相关协议，明晰权责，更好地服务居民。

□记者 王思勤 沈之蓥