鄞州人民医院脊柱微创中心成功的启示

　　提要

　　公立医院合作办医渐成趋势，随着国家扶持政策的出台，民营资本进入健康产业也将迎来春天。可以预见，宁波的医疗竞争将愈演愈烈。如何在竞争中立于不败之地？

　　鄞州人民医院引进台湾鸿建裕医疗集团成立的脊柱微创中心，在甬城迅速崛起，靠的是以先进医疗技术和人性化服务为支撑的医疗品牌。鄞医的成功，或许可以给我们一定的启示。

　　微创技术打开市场

　　甬城的脊柱外科医疗服务竞争激烈，市六院、宁大附属医院、市二院、市李惠利医院等都开设脊柱外科，有的已有数十年积淀，有的细分亚专科，要从中分一杯羹并不容易。然而，鄞州人民医院和台湾鸿建裕医疗集团联手成立的脊柱微创中心却在甬城迅速崛起：开诊9个月手术量同比增长300%。

　　鸿建裕医疗集团在进驻之前，曾联合鄞州人民医院做过深入调查，发现有20%的脊柱病人是需要做手术的。然而，传统的开放动大刀手术方式，让一部分病人却步。如今，因为有先进的微创技术，愿意接受手术治疗的患者增加了5倍。

　　甬城各大医院的脊柱外科，能开展微创手术的并不多。据调查，在我市显微镜下做微创手术还是空白，内视镜下微创手术仅一两家在做，能做经皮融合微创手术的只有1家。

　　这3项微创技术同时空降鄞州人民医院，迅速抢占了甬城脊柱外科技术的制高点，自然带来了手术量的快速增长。

　　微创的好处显而易见。采用传统的手术方式，病人要卧床10天，住院两至三周，现在1至2天即可下地，5至7天就能出院。过去术后伤口要痛一周左右，现在术后即能下地行走，生活能自理。过去开大刀出血量上千毫升，现在出血量仅50至100毫升。

　　鄞州人民医院脊柱微创中心主任王福生说，腰椎经皮融合手术中，用国产耗材替代进口耗材后，费用下降了2万元，与传统开大刀方式的腰椎手术大体持平，因此，很多病人选择了性价比高的微创手术。

　　值得关注的是，来鄞医脊柱微创中心诊治的病人，约有一半是老病人介绍来的。

　　全程跟踪倾心服务

　　综观国内医疗服务，存在三大短板。一是排队时间长，看病时间短；二是医护冷冰冰，板着脸不肯多讲一句；三是医院各科室、医生各管一块，病人须不断来回跑腿，预约、交费、拿片子……

　　鄞医脊柱微创中心着力补上短板———从门诊、拍片、手术，直至康复，让每位患者得到便捷的服务和应有的尊重。

　　82岁的周老伯患腰椎间盘突出症并伴有神经受压症状。去年11月，成功施行了微创手术，伤口仅有7毫米长，术后一天就能下地走路，三天后出院。给他留下深刻印象的不仅是医疗技术，还有处处为病人着想的服务，他已经介绍了4个病友前来。