三星客服:检测后会跟进此事
昨天下午,记者拨打了三星电子客户管理中心的热线电话。一名投诉部的客服人员称,已与当事人朱先生联系上。
“朱先生提出,希望能换一块原装电池。我们建议朱先生能将该手机送到宁波当地的维修站,确认其属性,随后会跟进此事。”她表示,此前未有接受到类似事件的反映。
那么,何种不当使用习惯会导致手机电池发生爆炸呢?当记者就此提问时,这名客服称暂时无法答复,需请教相关技术部门后才行。
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手机电池爆炸事件时有发生
查找各地新闻,记者发现,近年来,苹果、三星、HTC等多款品牌手机均发生过爆炸。这些事故,不论手机充电器、电池是原装还是山寨,也不论是在充电还是待机状况,均有发生过。
2013年7月11日,重庆26岁的王凯的苹果手机在未充电情况下半夜爆炸,枕头床垫被引燃。
2013年7月11日晚,一名23岁年轻漂亮的南航空姐马爱伦,在iPhone5手机充电时打电话,突然被一股强烈的电流击倒后丧生。
2013年9月26日凌晨,微博网友@花夏凉凉在网上表示自己正在充电的三星Galaxy S4突然爆炸,还晒出了已经被烧焦的S4机壳,以及端口被烧坏的数据线。
2014年3月12日,在长春市,一家饭店老板蔺先生的一部三星N719手机,充电过程中电池突然发生了爆炸。
小贴士
手机充电要规范
在众多的手机电池爆炸的新闻中,有不少专家总结出,手机电池爆炸不代表手机或者电池一定存在质量问题,用户在使用过程中也存在不当操作或者处理,同时,他们提出如下建议:
1.切忌买山寨劣质的手机电池或手机充电器,一定要购买原装生产电池或是正规品牌厂商生产的手机充电器。
2.充电器不要长期插在插座上。不要低温或高温状态下为手机充电,避免手机长时间充电,充电完成后必须立马拔掉充电器,最好不要通宵充电;充电时将手机放在易散热的地方。
3.充电过程中不要接打电话。充电过程中如发现手机很烫,应尽快停止所有操作,以防手机电板过热。
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