这样的场面你可能也经历过:一群朋友在KTV过生日,蛋糕切开后,有人就用手指弄点奶油往朋友脸上抹去,在场的人都难以幸免,到后来,更是有些人拿起蛋糕互相砸了起来,很多人喜欢这种过生日的热闹气氛。前天,市民钱先生给媒体来电,说他和朋友8日晚上提着蛋糕去一家KTV过了生日,还没准备砸蛋糕呢,KTV工作人员就提醒他们不能砸,不然的话要收取100—200元不等的清洁费。KTV能如此收费吗?钱先生有了疑问。
顾客认为收清洁费没有依据
钱先生昨天告诉记者,8日晚上,他和六七个朋友一起到中兴路上的星光欢乐迪KTV庆祝生日,朋友为他买了一个大蛋糕,等到生日派对的压轴环节,就是大家一起玩砸蛋糕游戏。
可是,他们进了KTV包厢后不久,工作人员就提醒他们,店里有规定,顾客不能在KTV包厢里玩砸蛋糕游戏,否则,就要额外收取100到200元不等的清洁费。
“顾客在KTV包厢里娱乐,肯定会弄脏包厢的环境,我们也为此付钱了,如果还要单独收取清洁费,这应该是宁波第一家这么做了,没听说其他娱乐场所有这项收费。”钱先生说,大家听到这个提醒后觉得不可思议,为此还争论了一番。而这么一争论,将生日派对的气氛给降了下来,扫了兴。
钱先生认为,顾客花钱到KTV包厢里娱乐,如果弄坏了包厢内的设施,那么赔偿是应该的。可如果玩玩游戏只是弄脏了包厢环境,就要被额外收清洁费,那没道理,欢乐迪的规定是一个霸王条款。
商家表示蛋糕奶油很难清洁
对顾客质疑欢乐迪KTV额外收取清洁费一事,欢乐迪营销部朱经理向记者解释说,这个规定是最近才实施的,也是不得已才出的一个规定,为的就是避免顾客在包厢内玩砸蛋糕游戏,弄脏包厢内的设施。
朱经理说,很多来KTV庆生的顾客都会玩砸蛋糕游戏,这个游戏几乎成了生日派对一个必不可少的环节,然而,这个环节却是他们最头痛的。一些顾客玩游戏,把蛋糕丢得到处都是,弄脏了包厢的墙壁和沙发,清洁工作很难做,有时候,蛋糕上的奶油弄在墙纸上,未及时发现清洗,整张墙纸都要换。
为此,他们才出了这么一个规定,事先提醒顾客注意保持清洁,如确实弄脏设施而无法清扫的,将根据规定支付清洁费。不过,他们实施这个规定后还未向顾客收取过清洁费,他们的做法主要是为了提醒顾客在包厢娱乐时,注意保洁。
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