二手空调噪音大致邻里纠纷 耐心调解化干戈

夏日炎炎，空调送来阵阵清凉，但是如果使用不当，会引发纠纷。近期，骆驼街道就发生了一起这样的纠纷。近日，王大娘在社区工作人员的陪同下，找到骆驼街道调解室。一见到调解员就说：“你们一定要给我做主，把楼上邻居的坏空调拆掉，让他赔偿我的损失，不然我的日子没法过了。”没说几句，她就哭起来。调解员见状，一边安抚王大娘，一边向社区工作人员了解情况。

原来，一切都是空调噪音惹的祸。半个月前，她楼上的租户夏某安装了一台空调。因为空调运转噪音大、滴水，王大娘先后向物业、社区反映问题。在社区调处矛盾前，王大娘又因其他琐事，在登门与夏某理论时发生争吵，并扭伤了腰，住院治疗7天。王大娘康复出院后，社区决定请街道调解室调处矛盾，于是出现了本文开头的一幕。

为解决问题，调解员到现场勘查，发现夏某买的是二手空调，装在房屋外墙，位于王大娘卧室窗户上方。空调启动起来，外机声音的确比普通空调响很多，空调水也直接滴在遮阳棚上，不断发出滴答的声响。调解员联系了夏某，夏某表示，王大娘的腰是她自己上门争吵时扭的，药费应当自理，而且装空调是自己的权利。夏某还表示，平日里王大娘经常在楼道里用煤饼炉煮东西，弄得乌烟瘴气，想要解决空调滴水问题，先要王大娘把煤饼炉搬回家。

于是，调解员又电话联系了房东李某，李某认为王大娘自己扭伤了腰，就医期间已前去看望，尽了情义。至于夏某装的空调，并未违反租赁合同，只能劝夏某。了解了情况，调解员心里有了底，决定把当事三方约至调解室。

第二天下午，当事三方如约而至。调解员分别做起思想工作。针对王大娘认为扭腰是因为空调安装不当引起的，要求租客赔偿医药费1500元、护理费1000元、拆除二手空调的想法，调解员指出王大娘未按约定解决问题，导致事态严重，有理变无理。听到这里，王大娘明白自己要求赔偿医药费等无法律依据。针对夏某觉得装空调是自己权利的态度，调解员指出安装扰民空调侵犯了他人权利，直接导致事态发生，夏某逐渐意识到自己的责任。至于李某认为其在此次矛盾中无责，调解员告知租赁中的权利义务，要求李某积极协助化解矛盾。

经当事人商量，达成一致意见。王大娘放弃营养费的要求、自负药费1000元并搬走煤饼炉；租客夏某从情义上补偿王大娘药费500元，拆除二手空调；房东李某一周内安装新空调一台，并在本期租赁协议到期前不涨租金。三方握手言和。

浙江天职正律师事务所王忠祥律师点评：本案属于相邻关系纠纷。我国民法通则第83条规定：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系，给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。本案中，王大娘在楼道口摆放煤饼，承租人夏某装扰民空调均有违该条规定。通过调解解决相邻纠纷，有利于化解邻里矛盾，构建和谐社会。如协商、调解不成，双方也可向人民法院提起民事诉讼。

（陈春国  施得喜）