浓情融入群众 无悔扎根社区

　　与社区居民亲如一家。记者王鹏摄

　　“不少群众劝我，‘你一个女人每天不着家，老人不顾，孩子不管，一天到晚都在社区里忙这忙那，图啥？’我说，老百姓盼安居乐业，但要真正做到却并不容易。我希望通过自己的努力，让社区每位群众都平平安安、和和气气，这就是我个人价值的体现。”

　　她是一名社区民警，岗位平凡却耐人寻味。

　　她负责的鄞州钟公庙街道后庙社区占地1.8平方公里，实有人口1.1万人，辖区内有高档住宅小区，也有农民安置房和450余家企事业单位，还有全宁波最大的商业综合体万达广场，每天客流量超7万人次，是全市治安情况复杂、警情最繁重的一个社区。

　　她放弃自家140多平方米的房子不住，说服家人，在距离警务室300米远的地方租了一套60平方米左右的小房子，只为了接到群众的求助电话后，能在第一时间赶到现场。

　　她，就是陈怡，全国公安机关爱民模范，全省优秀派出所民警，全省公安机关群众满意派出所民警，宁波市模范人民警察。日前，她被公安部推选为全国“我最喜爱的人民警察”70名候选人之一。

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　　“巧干”加“实干”剑锋直指群众最关心问题

　　刚上任，她就“摊”上两件大事：万达广场电动车失窃，每天至少两辆；商圈内扒窃、偷盗案件频发，老百姓、店家怨声载道。

　　“不把群众最关心的矛盾解决掉，就不是合格的社区民警。”陈怡新官上任三把火，下定决心要解决这两件事。

　　万达广场保安有限，监控有限，解决电动车被盗似乎毫无办法。陈怡一次次实地勘察，研究电动车被盗规律，研究群众的停放习惯，她觉得，如果在广场边上建一个封闭的电动车停放点，并派专人看管，一定能缓解电动车被盗的现状。

　　然而，万达广场寸金寸土，陈怡的设想，在企业看来无疑就是“割肉”。陈怡经细心观察和调研，为广场管理处算了一笔账，顾客因无处停放电瓶车，就在地下车库到处乱放，这造成的直接和间接的损失并非小数。她建议，电瓶车停车场可以象征性收点费，既可让顾客花钱买个放心，也可弥补一些安保费用。

　　方法实施后，效果出奇得好，迄今仍保持着失窃率为零的纪录，被业内称为奇迹。后来市公安局还向全市推广了她首创的“万达模式”。

　　接下来，就该治理偷盗了，如何刹住这股邪气？陈怡又动起了脑筋：如果实现所有商家的信息资源共享，就能实现“一家遭贼，百家提防”，形成“过街老鼠，人人喊打”的局面。

　　于是，陈怡建立起了全市第一个社区警务QQ群，成员主要包括辖区各商户和居民，大家有啥事，都能在上面反映，有啥信息，都能相互交流。尤其是出现了扒手，陈怡马上调取监控录像截图，群发给各商铺，让他们注意防范。因为这个办法，不少店家还协助警方抓到好几个惯偷。为了不影响白天正常的工作，她每天都会提早半个小时到达警务室，浏览有无留言，及时获取各类信息。

　　陈怡每四天要轮到一次通宵值班，每次轮到值班，她都会和当天负责110接处警的民警巡逻清查到凌晨。她说，发案不会无缘无故减少，一个合格的社区民警，必须用自己的双腿丈量辖区，用全身心投入巡防工作。

　　为更好开展工作，每个社区民警都会配备一定比例的协辅警。在招聘协辅警时，陈怡有自己的标准：必须是本地人，必须对社区情况有足够的了解。此外，陈怡广借社会之力，建起了由保安、物业、党员积极分子和商家员工组成的三支广场巡逻队，如此双管齐下，万达广场里的日报警量直线下降，由最初的每天2起以上，下降到如今一个月只有个位数。

　　两大痼疾一除，陈怡人气“爆棚”，一下子在社区里有了非同寻常的威信。