万里学院2名大四女生收到APEC会议中心发来的感谢信

左一为姚彦含，右一为李梦梅(资料图片）。

日前，浙江万里学院收到了一封来自2014年亚太经合组织（APEC）高官会议及相关会议中心发来的感谢信，感谢学校姚彦含、李梦梅两名学生在APEC三次高官会及相关会议期间作出的贡献。

究竟是什么原因，让两位普通的90后女大学生，连续三次成为APEC会议青睐的志愿者呢？

周浩 周洁

女汉子的强度

救火员的心细

今年2月，2014年亚太经合组织（APEC）第一次高官会议在宁波市举办，十多天会议里，来自亚太经合组织21个经济体、秘书处、工商咨询理事会，太平洋经济合作理事会，太平洋岛国论坛的300多名代表共聚一堂，聚焦了世界的目光。

为了会议顺利举行，由宁波大学生组成的300余名志愿者付出了辛勤的劳动。

“会累，但是很快乐。这是我的收获，也是我的成长。”回忆当初的志愿活动，自称“女汉子”的姚彦含笑着说，作为英语专业学生，又有鄞州国际网球公开赛英语志愿服务经历，所以在收到被“录用”通知时，她虽然欣喜，却不意外，也没有感到太大的压力。

等到她真正投入到志愿工作中，才知道这个工作的要求有多高。姚彦含当时担任文件中心组长，工作地点在一个很封闭的大房间里，每天面对的只有文件，电脑和十几台高速打印机。“外面在飘雪，我们在里面就像是蒸桑拿。”

根据会议安排，姚彦含需要和她的小伙伴们每天印制数万页的文件，“不能出一点差错，否则影响会议效果。”姚彦含说。 

来自新加坡APEC秘书处的文件官Gopika给了小姚很大的鼓励。因为工作需要，Gopika需要审核所有的会议文件，姚彦含说：“她可以从凌晨4点开始查看参会代表的邮件，然后不吃不喝投入工作，会议期间她从不吃午餐，因为担心会耽误工作，而且除了去洗手间，从不离开座椅，担心会错过最佳时间去处理每一封邮件，这种敬业的工作态度让我们每个志愿者都很敬佩。”

在实际工作中，姚彦含还扮演“救火员”的角色，文件编号出错、特殊文件错分、会议资料分拣有误，“小到打印机坏了，也要仔细找出问题症结，确保下一次不会发生类似事故。”

志愿服务连续三站

一路向北

和姚彦含不同的是，作为编辑组组长的李梦梅多数时间呆在类似“孤岛”的地方，安静地扮演文件官秘书的职能，不允许离开，每天还要给组员合理分配任务。

被小伙伴形容“工作高冷、平日逗比”的她，在种类繁多的签到单中，练就了准确分类经济体、机构类别、注明邮箱地址的“火眼金睛”，在文件官惊讶的眼神中从容地处理一件件“棘手”问题，“所有的酸甜苦辣都没有让我害怕，反而让我对具有挑战性的工作有了更多期待与憧憬。”她说。 

宁波站结束，姚彦含、李梦梅以此为媒，开启了和APEC高官会议的缘分之旅，他们被组委会特邀，从宁波到青岛，再从青岛到北京，连续三次成为（APEC）三次高官会议的志愿者，并为当地志愿者进行全面细致的培训，让所有志愿者在最短时间内熟悉工作流程，掌握工作方式方法。

“虽然志愿工作辛苦忙碌，甚至有些枯燥，但是每次分拣文件，看着大伙有默契地按序传递文件，就像一个大家庭在相互传阅着幸福。”姚彦含说，而三次志愿活动最让李梦梅珍惜的，就是结识了很多同龄的朋友，不论哪一场会议，志愿者们都能叫上对方的名字，并且成为了朋友。

“在北京的第三次高官会，是今年高官会中会议最多，文件量最大的一次会议。总工作量有近100万纸张，是第一次的两倍之多。经过三次高官会，从刚开始参与文件中心工作到文件官助理，再到给来自北京各大高校的志愿者做会前培训，很感谢有这样一次又一次的机会让我去学习，去分享去体会。”姚彦含说。