市民“双十一”血拼 谨防网购三大陷阱

一年一度的“双十一”购物节即将来临，不少消费者早已准备好“血拼”一番。然而，每年这个时候网络购物诈骗也将进入高发期。在此，《警周刊》总结了几类网购常见的陷阱，提醒大家在“血拼”时提高警惕，以免上当受骗。

东南商报 李鑫文 周元科/文

沈 欣/绘

案例分析>>>

交易没成功？不要慌！

去年１１月１１日，家住海曙的李女士在某购物网站上看中了一款名牌包包，拍下付款之后，收到了一条昵称“淘宝客服”的消息。对方称，由于“双十一”客流量大，导致系统异常，下单失败，需要李女士重新下单，随机发来一个网络链接。

为尽快得到心意已久的包包，李女士没多想就点开链接，重新输入了支付宝账号、密码和验证码。经过一番折腾，对方终于说操作成功。没等李女士高兴，她就收到了短信提醒，与网银绑定的银行卡被划走了２万多元。

警方提醒：在购物时，收到下单不成功的消息，千万不要着急，与店主仔细确认后，再重新拍下。同时，不要轻易点开来路不明的网络链接，以防落入钓鱼网站的陷阱。

享受特殊优惠？不要信！

１１月２日，家住江东的王先生在网上购物时，看中了某款品牌洗衣机，拍下之后便通过支付宝付了款。可没过多久，他就收到一条“淘宝客服”的消息，称该款洗衣机还享有家电补贴６００元，可向店铺经理申请，并发来了ＱＱ号码。

王先生加了ＱＱ后，对方称要获得补贴需要重新拍下付款，并发来了购物链接。王先生按对方要求付了款，却收到了支付宝发来的短信，提示他使用即时到账交易给一家网络科技公司付款２３００元。一头雾水的王先生再去质问该“淘宝客服”时，对方早已消失。

警方提醒：在网上购物时，遇到“优惠补贴”等，不要盲目相信，天上不会掉馅饼，所谓的“优惠”极有可能是陷阱。此外，用手机上网购物日益成为潮流，对于来路不明的二维码，更要谨慎，不要盲目扫描。

退款遇到麻烦？不要急！

去年“双十一”期间，宁波某高校学生小李在淘宝网刚下完单，就接到一名自称是售后服务人员的电话，对方称小李的订单由于付款环节出现异常，没有成功，随后发了一个网址链接，声称这个是退款网址。

小李在该网址试了几次，一直无法成功退款。于是，对方提出可以帮助小李退款，前提是需要通过ＱＱ远程协助功能，在小李电脑上进行操作。一开始小李不太放心，但在对方“不会窃取个人隐私”等种种保证后，最终同意了“客服”的要求。没过一会，对方称已经“退款成功”。小李点开自己的网银一看，账户上非但没多一分钱，原来的３０００多元余额也不见了。

警方提醒：不要让陌生人随意操控自己的电脑，特别是与网银相关的操作。当电脑被远程操作时，如有意外发生，要迅速切断远程协助或直接切断电脑电源，并及时报警。

网购防骗五大招>>>

1.注意支付方式。尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺，使用具有安全功能的浏览器，不要随意点击或下载卖家通过ＱＱ、阿里旺旺等即时聊天工具发来的链接或软件。

2.注意店铺信誉。多关注消费者对网店商铺的口碑，参考其他消费者的购物点评，最好选择比较熟悉的网站购物。

3.留心虚假宣传。理性选择商品，不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，避免出现质量瑕疵、假冒伪劣等情况。

4.注意避开网购高峰。尽量避免在活动当天交易量猛增时购物，容易引发包裹滞留。如遇延迟发货，可在联系商家无果的情况下第一时间联系电商客服寻求帮助。

5.注意保留凭证，掌握消费维权途径。消费者需注意保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举。