慈溪新闻网讯 “太感谢你们了,把8000多元钱全部退了回来。”12月8日中午,汪大爷独自一人坐着公交车赶到市市场监管局,激动地将手中一面写着“执政为民、智勇双全,神速出击、分毫无损”的锦旗交到了12315维权热线的工作人员手中。
一个多月前,有熟人向汪大爷介绍说,某保健品对老年人心血管疾病很有帮助。听了熟人的介绍,汪大爷便饶有兴致地前往剑山路上的一家日用品经营店,购买了价值8376元的保健品纳豆粘丝(浓缩)肠溶胶囊30瓶。事后,汪大爷在网上查询了该保健品相关资料,发现其标签有问题,而且价钱也没这么贵,怀疑是假货。
在想退货遭到店方拒绝后,汪大爷向12315维权热线投诉举报。浒山市场监管所工作人员调查发现,汪大爷所购买的保健品外包装都写着外文,属于进口食品,却没有任何中文标签。随即,工作人员告知经营者,根据食品安全法相关规定,凡是销售进口食品,都需要标识中文标签,否则不能销售,并责令对方不准销售类似产品。最后,商家如数退还了汪大爷的货款。
虽然经12315调解为汪大爷挽回了损失,但工作人员也担忧地表示:“眼下保健品市场比较混乱,类似的保健品纠纷案例时有发生,且购买者大多是一些老年人。”工作人员也提醒,老年人自控能力较弱,容易经他人忽悠产生冲动购买高价保健品。因此,老年人最好不要盲目去听一些所谓的保健品宣讲会,更不要因一时贪图会场小礼品而被不法分子欺骗。■
记者 戎志虎 通讯员 华银峰图片新闻 | ||||||||||||
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