顾客遭遇潜规则 餐厅结账零头“只入不舍”

　　前天，张小姐向媒体新闻热线报料：在市中心的一家餐厅吃饭，消费了484元，由于银行卡有活动可以打6折，折后应该是290.4元，但实际刷卡收了291元，餐厅称小数点后的数字都直接进阶到1元计算。张小姐认为，这种做法太没道理了。

　　结账时零头“只入不舍”

　　1月6日中午，张小姐和朋友到海曙“盟德西班牙餐厅”吃饭，一共消费了484元。当时，餐厅在搞活动，刷某家银行的银行卡可以打6折，折后价格应该是290.4元，但商家开出的小票却变成了291元。

　　“我有看小票的习惯，虽然钱不多，但有种被坑了的感觉。”张小姐说，商家事先并没有告知这样的收费方式，她随后找到餐厅负责人，要求退钱，“负责人把多收的钱退还给我，但他说，收银系统是这么设置的，零头是1角也会自动跳到1元。”

　　张小姐认为，现在商家打折促销的情况很多，如果都这么“只入不舍”，被多收的钱加起来也有不少。

　　昨天，记者联系上餐厅的工作人员，对方证实了张小姐的说法。工作人员说，餐厅菜品的价格都是以元为单位，出现零头是因为打折。“我们的收银系统就是这么设置的，正在跟软件公司联系，看能否进行调整。”

　　有的餐厅实行“四舍五入”

　　这种情况不止张小姐一个人碰到。半个多月前，王先生去“我家黑鱼馆”天一店吃饭，消费小票显示，账单合计141.7元，应收金额一项却变成了142元。工作人员答复，收银系统采取“四舍五入”，机器就是这么设置的，人为改不了。

　　“我家黑鱼馆”相关负责人朱先生告诉记者，店里是根据每条黑鱼的具体重量来计算钱，因此会经常出现零头，店里的收银系统实行“四舍五入”。

　　朱先生说，已经有客人跟他们反映过这个问题，他们对收费做了调整，以角为单位的零头会全部抹掉。

　　物价部门称商家做法不妥

　　海曙区物价检查所的工作人员表示，商家的这种做法不妥，没有很好地执行《价格法》有关明码标价的规定。这种做法是否合理，前提是看商家事先有无告知消费者，并且征得对方的同意。

　　商家可以选择让利或者按照实价收取，不能为了自己方便而多收消费者的钱。消费者发现商家有多收钱的行为，可以拿着消费凭据向物价部门反映，如果查明情况属实，物价部门将责令对方改正，并根据相关规定进行处理。□宁波晚报 记者 沈之蓥 实习生 朱瑾璇