临近年末,刘志军骑着巡逻电瓶车,挨家挨户向商户提醒放火、防盗等注意事项。 苏文清摄
一辆电瓶车、一本工作薄、一份责任心,穿梭在辖区的大街小巷,奔波于百姓的大事小事,44岁的刘志军是社区里最忙碌的人。
防范宣传、安全排查、困难救助……他说,社区民警应是百姓的贴心人,百姓的每一件事都是咱民警的大事。
人物名片
刘志军1971年生,江西省南城县人,2008年从部队转业,加入宁波公安队伍,现为江东公安分局百丈派出所社区民警。从警以来,多次因表现突出受到嘉奖,连续三年被评为优秀社区民警。
“民警就是给百姓跑腿办事的!”
儿时的刘志军觉得当警察很酷,当他由一名部队教导员转变为一名社区民警,才明白“警察是为百姓服务,给百姓跑腿干活的”。
而这“活”要干好却并不容易。刘志军老家在江西,不懂宁波方言,跟居民交流困难,而他管辖的七塔社区却位于宁波繁华地段,包括彩虹北路7弄、金色云庭、城市印象等多个新老社区,以及香格里拉等10家酒店,治安压力非常大。
刚开始,居民们心里打鼓,“我们这地方老民警都棘手,那个外来的新警察能管好?”
刘志军憋着一口气,非干出个样子不可。辖区面积大、治安形势复杂,他就骑着电瓶车,不停地在社区、商铺间巡逻;听不懂本地方言,他下了班跑到社区跟居民聊天学方言。很快,居民们就记住了这个每天穿梭在社区的民警“老刘”。
2013年10月,金色云庭小区发生了多起包裹被盗案件。刘志军仔细分析犯罪嫌疑人的作案特点,精心制定了抓捕计划,经过近一周的日夜守候,终于将嫌犯抓了现行。“那次可不容易,追了500多米才抓到他。”刘志军回忆道。
为了减少社区偷盗案件的发生,刘志军印发了许多防范宣传小册。每逢元旦、春节等重要节日,他还组织大型的安全防范宣传活动。此外,他还强化社区保安队伍的管理,加强整个社区的巡逻防范工作。
他的努力得到了回报:2014年下半年,金色云庭社区实现了零发案。社区治安越来越好,居民们竖起大拇指:“这个老刘可真行!”
“百姓的每件事,都是咱民警的大事!”
虽然社区工作上了正轨,刘志军却从不敢松一口气。他说,“咱们基层社区民警直接面对老百姓,许多问题需要我们主动去了解情况,帮他们解决。”
辖区有一位老人,因财产问题与两个儿子关系紧张,长期独居在家,生活方面多有不便,刘志军了解情况后,隔三差五地上门陪老人聊天,帮他解决生活上的实际困难。还经常打电话给老人的两个儿子,给他们做工作。时间一长,老人非要认他做干儿子,连住院动手术都希望他去签字。
“老人就把我的名片放在了胸前的衣兜里,把它当成的宝贝。”刘志军感慨道,“这也是老人对我的一份信任。”
采访期间,七塔社区的居民们说:“老刘为社区做的事多得数不清,除了82岁的‘干爸’,他还有一位‘姐姐’。”
家住彩虹北路7弄的赵大姐因感情破裂、婚姻失败而患有间歇性精神病,生活也陷入了困境。一些人躲着赵大姐,刘志军却像对待亲姐姐那样去关心她,经常带着社区工作人员上门看望,送钱送物,做点力所能及的事。
“既然穿上这身警服,就得担起这份责任,民警就是给老百姓服务的。”刘志军说,“他们的每一件事,都是咱们民警的大事。”
“只有帮百姓解决困难,才能扎下根来!”
采访过程中,刘志军不时拿出手机,点开微信,并一一认真回复。他笑着说,“警察也得与时俱进,现在除了电话,居民有事还用微信跟我联系,每天不少人跟我互动呢!”讲到兴奋处,刘志军还点一个微信公众号,向记者展示:“这上面有各种防范知识,我推荐给社区居民关注,能起到很好的防范宣传作用。”
在社区管理上喜欢创新的刘志军,有时也是蛮拼的。台风“菲特”来袭期间,正在家休养、治疗脚伤的刘志军不顾伤病,奔回单位进行救灾。彩虹北路其中一段水深最深处达到1.5米,刘志军担心水深看不到下面,如果有窖井盖缺失,后果将不堪设想。于是,他到水果店买了一根甘蔗,小心翼翼地在水中漫行,不顾脚伤,拄着甘蔗试探,顺利排除了该段路窖井盖缺失以及漏电带来的安全隐患。
随后,刘志军连续四天奔走在抗灾第一线,分发物资、救助群众。因为长时间的积水浸泡,当他回到所队短暂休息时,受伤的脚踝已经肿得像馒头一样。
刘志军说只有当了警察,才真正理解这个职业,“社区民警,就是居民们的‘大管家’,只有想方设法主动帮百姓解决问题,才能真正在社区扎下根来。”东南商报 苏文清 孙红青美 朱君敏
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