余姚新闻网讯(通讯员 张松高)最近,舒先生遇到了一件烦心事,他的苹果iphone6手机因为浸水,在阳明东路一家“苹果维修”店修了两个多月,到现在还没修好,店主总是以配件没到予以推脱。近日,市场监管局凤山市场监管所组织双方当事人进行了调解,因双方分歧较大,调解没有成功。
2014年国庆长假期间,舒先生花5800多元购买了一部苹果iphone6手机。用了不到半个月,手机不小心掉进洗浴盆里。当天,舒先生把浸水手机送到手机店,要求维修。该手机店叫他把手机送到阳明东路的苹果手机特约维修店维修,而舒先生却错跑到阳明东路的另一家“苹果维修”店。该店维修人员看了浸水手机后,开出一份维修清单,说维修费用约两千元,舒先生付清维修费用后,双方签订了维修协议,各执一份。然而,该维修店一拖再拖,总是说配件没到无法维修。舒先生在多次与店主交涉未果的情况下,来到凤山市场监管所投诉,要求为他主持公道。
凤山市场监管所接到投诉后进行了调查,原来这家“苹果维修”店不是苹果手机特约维修店。然后,市场监管所组织双方当事人进行调解。调解时,舒先生认为,要么在短时间内修好手机,要么退还修理费,并赔偿手机价格一半即2900元经济损失;而店主认为,他会修好手机的,但短期内无法进到手机配件。双方分歧较大,调解没有成功。像舒先生这样摸错店面的情况时有发生。为此,笔者提醒广大消费者,如果要维修苹果手机,应该到苹果手机特约维修店进行,该店会根据具体情况,给予调换或将手机送到总部维修。
图片新闻 | ||||||||||||
|
||||||||||||
|