“永琪”突然变身“新丝” 有市民持卡消费遭拒

永琪美容美发，在宁波乃至全国的业界都占一席之地。最近一个月，网上频传宁波“永琪”关门的消息。与此同时，消费者对“永琪”的投诉也不断递增。仅昨天一天，宁波12315消费者举报申诉中心就接到20多个关于“永琪”的投诉。

宁波“永琪”到底怎么了？昨天，记者多方打探了解到，目前，宁波大市区的11家“永琪”门店已经被上海新丝美发美容有限公司接盘。目前，持有原“永琪”预付卡的消费者可以在“新丝”使用。

A

消费者说

“永琪”突然变身“新丝”，持原卡消费被拒绝

“今年三四月份，宁波全部‘永琪’停业整顿，这也使得消费投诉大增。”一位业内人士透露。

来自宁波12315消费者举报申诉中心的数据显示，从去年12月开始，对永琪美容美发的投诉一直没断过，今年3月份以后有了快速增长的趋势，最近一个月越来越多。进入5月份不到一周时间，投诉量超过60多条，仅昨天就有20多条。

金先生算是“永琪”的老顾客。2009年的时候，他在彩虹南路附近的“永琪”办了一张预付卡，充值2000多元。后来，他搬家到高新区后，在杨木碶路上的“永琪”充值5000元，升级为金卡。前天，他路过“永琪”，发现已经变成了“新丝”，进去问老卡能不能继续用，对方支支吾吾，没给痛快话，他只好向12315投诉了。昨天记者电话联系到金先生。他态度很明确，如果老卡能继续长期使用，他愿意接受；如果有期限限制，他觉得不合理。“我剪头发折后价是15元，1500元够我剪100次，一个星期剪一次，还能用两年。”

也有一些消费者持原卡消费时，遭到了拒绝。5月3日，应先生反馈，鄞州后庙路上的“永琪”改名成了“新丝”，他剪完头发拿“永琪”卡消费时，店方说这卡不能用了。

B

现场探访

有的“永琪”门店已换招牌，有的仍处关门状态

昨天下午，记者走访了位于高新区杨木碶路、江东惊驾路、江北新马路的三家“永琪”门店，发现每家店的情况都不一样。

高新区的这家“永琪”店已经以全新姿态迎客。店招上，原来是“永琪美容美发”六个字。现在，其中的“永琪”字样已经被改成了“新丝”，其余四个字还是之前的，所以一眼就能看出新旧对比。

“你们怎么招牌换了，人也换了？”隔壁小吃店的老板来理发，他也发现了变化。