好尔万家,所有的商品都已“售罄”,400开头的热线销号了,所有预留的座机号都无人接听,预付卡不能充值……最近一段日子,关于宁波著名生鲜电商“好尔万家”倒闭的消息传得沸沸扬扬,许多小年轻连连叹气,直称“以后下班晚都没地方买菜了”。
这两天,记者去了和好尔万家合作的几家杂货店、烟酒店,还去了好尔万家公司,为读者打探,这家“家门口的生鲜店”到底是怎么了?
[消费者急了]
商品没法下单
预付卡没得充值
4月29日下午,天一论坛有网友发帖:“好尔关门了,电话也销号了,我找谁去?还有500元钱在好尔支付平台上,去年5月份开始一直不能充值,客服的回答都是再等等……目前电话销号了,QQ上无人回复,人跑路了,公司关门了。”该网友称,暂时只有两个私人手机号码还有人接听,但是好尔突如其来的变化,却让自己措手不及。
跟这名网友有相同疑问的消费者不在少数,如他们所言,记者登录好尔万家官网准备下单时,点击任意一款商品,都显示“售罄”,没法加入购物车,更别提下单了。
记者了解到,好尔万家平台于2013年11月18日正式上线运营,宁波老三区、鄞州中心区的市民可以在其官网下单购买自己需要的果品、蔬菜、肉类等等,然后在小区附近的社区店内领取相应的菜品,让居民可以足不出户,点点鼠标就买到新鲜的生鲜产品。
采访中,记者发现,登录好尔支付平台购买商品的消费者,大多是二三十岁的小年轻。27岁的邱先生家住江东区福明家园,他说:“我和妻子两个人常常都要加班,肯定没法去菜场,所以我们一般都会买两三天的菜,它上面的菜价平均每项都比市场价便宜了10%左右,很划算的。而且服务也好,就算哪天买到的东西坏了,或者不新鲜了,打个电话过去,第二天放在杂货店里好了,还能退换。”
[提货点喊亏]
好几个月的工资都没发
估计钱是拿不到了
和消费者一样觉得郁闷的,就是跟好尔万家合作的社区提货点。它们大多是小区的烟酒店、杂货店,好尔万家负责宣传推广打广告,为提货点配备冰柜,把商品送到后,在消费者未来取货之前,都由提货点保管。根据提货点的大小、接单多少,每个月给他们发放工资。
记者先来到了高新区江南一品小区的一家便利店。
“好尔万家?倒闭了!有一段时间了,说是办不下去了。”老板娘说,早在几个月前,她家老公因为没收到好尔万家打过来的工资款,就去求证过,被告知公司将不再继续运营。
“刚开始签合同的时候,说每个月给我们1500元,今年折半了,变成800元。但是没兑现,最近几个月都没收到钱。反正就这么拖着了,说冰柜就留在这儿了,钱呢,是肯定掏不出了。”老板娘告诉记者。
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