“宁波家政”上线 轻点鼠标就可预约“阿姨”

宁波家政服务业搭上“互联网＋”快车。（张正伟 摄）

中国宁波网讯（宁波日报 记者张正伟 通讯员王学昊）坐在电脑前轻点鼠标，“阿姨”自动预约成功。今后，在宁波请家政就这么简单。昨天上午，宁波市家政服务与管理信息平台（ｗｗｗ．ｊｉａｚｈｅｎｇ．ｇｏｖ．ｃｎ）正式上线，宁波家政服务业搭上“互联网＋”快车，向着规范化、系统化、便利化迈出了重要的一步。

“宁波家政”由家政企业管理信息平台和家政服务网络交易平台两部分组成。家政服务网络交易平台基于互联网设计了类似淘宝购物的流程：选择服务、服务下单、订单确认、费用支付、订单评价、订单申诉等。

目前平台上汇聚了大众、管家婆、润家等经我市家政企业等级评价体系认定的二级、三级企业３０多家，提供工种包括育婴师、月嫂、保姆、钟点工、医疗陪护、家庭护理、涉外家政、养老陪护、家庭服务、物业服务、维修服务、房屋租售等２０多个。其中星级保姆就有三四百名。

“平台将汇聚全市一流资源，成为市民挑选家政最值得依赖的平台。”市商务委消费促进处相关工作人员介绍，加入平台的家政企业，必须符合五项基本条件：与员工签订劳动合同或劳务协议；为员工交纳社会保险或家政服务员职业保险；保证员工持有政府部门颁发的家政专业技能证书或家政培训合格证书；保证从事家庭保姆、母婴护理、病患护理服务的人员具有当年度的健康证明；企业近两年内无违法经营，无重大责任事故。

为了便于消费，刚刚上线的“宁波家政”还与中国民生银行宁波分行合作，开通网上支付和刷卡消费功能。中国民生银行宁波分行还为平台上的家政企业提供各类经营性贷款服务。

此外，该平台还具有对家政服务进行交易统计、信息统计、来访统计和信用测评的功能。其中，消费者可以通过平台对家政服务员的服务质量、仪容仪表、上门速度、服务回访四个方面进行评价。

又讯（记者张正伟）昨天上午，宁波市家庭服务业协会公布了家政服务合同的“宁波范本”。今年３月１０日，市消保委和市家庭服务业协会联合发布了《宁波市家政服务行业消费争议处理暂行办法》。为了配合该办法的颁布实施，市商务委委托市家庭服务业协会制订适合宁波实际的家政服务合同。

商务部提供的合同范本有家政服务合同（员工制范本）、家政服务合同（中介制范本）和家政服务合同（派遣制范本）三种，但我市更为常见的是中介和员工两种性质，所以此次我市推出的合同文本，按照中介制和员工制两种用工形式分别制订。

考虑到家政服务员和家政服务中介机构关系不紧密、家政服务员和雇主之间变化性较大这一特点，新合同文本分成中介方和雇主、家政服务员和雇主分别签订，相互作为补充。此次推出的合同文本还根据我市实际情况，首先推出目前市场上常见的家庭保洁和家庭照护这两类合同。

此外，新的合同范本还对家政服务员、家政中介、雇主的责、权、利作了更为明确的规定。