台风“灿鸿”虽然已经走远,却遗留了很多问题,其中就包括市民的私家车涉水、泡水。如何处理车辆后续的理赔事宜是每个市民关心的问题。为解决市民的困扰与疑惑,近日,记者特地走访了多家保险公司。
情况一:停放的车辆被淹或被冲走
就停放的车辆被淹的情况来看,可分为全部被淹没以及部分被淹。永安保险公司理赔员尤斌强告诉记者,全部被淹没指水位超过仪表台,此时车辆属于全损状态,保险公司会根据车辆被淹没之前的实际价值给予赔付。若车辆是部分被淹没,只要发动机没进水,那该车的其他所有损失都可以通过车损险来赔付。另外,太平洋财产保险公司理赔员告诉记者,如果出现停放的车辆被暴雨冲走的情况,保险公司也会按照车损险条款赔偿。
情况二:车辆在行驶过程中,车内与发动机进水
据太平洋财产保险公司理赔员介绍,车损险主要是承保除发动机以外的车辆损失的费用,因此只要车主购买了车损险,就可以在遭受水浸时获得保险赔偿,主要赔付座位、内饰、线路等水浸引起的损失。而涉水险主要是承保发动机进水后,对发动机进行维修所产生的费用。因此,若车辆在正常行驶的情况下发动机进水而产生各种费用,只有购买了涉水险的车主才可以获得理赔,但前提是发动机进水后一定不要再尝试发动车辆,二次发动必定导致发动机损坏。“涉水险虽然是偶发事件,但一旦发生,车主损失就比较巨大。涉水险的费率一般为车损险保费的5%左右,涉水造成发动机损失,则需要几万元的维修费。”理赔员告诉记者,以一辆总价10万元的车为例,每年投保涉水险的费用在80—100元之间,是车险中最典型的“小花费,大保障”。
情况三:车辆被树枝、广告牌等物体碰撞
如果车辆在台风天里由于树枝、广告牌、电杆等物体的掉落而砸坏车身,则可纳入到车损险的赔偿范围。“如果只有玻璃被砸坏,车身无损,则不能得到理赔。”中国人民财产保险股份有限公司宁海支公司总经理薛建通介绍,只有车主单独投保“玻璃单独破损险”,才可以在挡风玻璃受到损坏的情况下获得赔偿,因此建议有经济条件的车主尽量将车辆险种投保得全面一些。
不管哪种情况,当车辆发生事故的时候,都应该马上停在原地,同时拨打保险公司全国统一的报案电话报案。切记要保护现场,保留相关证据,一旦现场被破坏,就可能会影响理赔事宜。除此,针对车辆投保的情况,不同的公司有不同的政策措施,就同一情况涉及的理赔金额也不一样,车主在购买保险前,一定要问清楚相关事宜,避免出现理赔纠纷。
(见习记者章云惠)
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