5年调解纠纷500多起 "老娘舅"陈效邦的"调解人生"

图为陈效邦（左一）正在录制《娘舅大石头》节目。（社区提供）

今年６７岁的陈效邦，是宁波电视台《娘舅大石头》栏目的“老娘舅”。家住江东泰和社区的他，２０１０年８月开始参与《娘舅大石头》栏目，至今已录制、调解大小纠纷５００多起，是市“五佳娘舅大石头”之一，成了阿拉宁波人心目中的“老娘舅”。

说起５年来的调解经历，老陈笑称背后的故事很多。

初次调解：大脑一片空白

作为“老三届”，老陈参加过宣传队的演出。回到宁波一家企业工作后，他经常表演小品。在朋友眼里，老陈是一个“能说会道”的人。

２０１０年５月《娘舅大石头》开播，朋友看后，便向电视台推荐他。已经退休的老陈接到邀请后，起初一口拒绝。在朋友一再鼓励下，老陈答应先去拍摄现场看看。这一看，便开启了他的“调解人生”。

“第一次面对镜头时很紧张，大脑一片空白，不知道该和当事人说些什么，话筒也拿不稳……”第一次的录制经历让老陈记忆犹新。慢慢地，他积累的经验越来越多，也有了自己独特的一套调解方法和技巧。

调解过程：需要随机应变

“老娘舅”调解也有面临危险的时候，老陈说这需要自己随机应变。

一次，他去鄞州乡下调解一起夫妻矛盾，丈夫事先并不知情。得知电视台到家里采访，他气势汹汹地赶回家，操起菜刀对老陈大吼：“不许拍！否则我不客气了！

“我放下话筒，并让摄像师放下摄像机，告诉对方不拍了。我对他说，我们今天是来帮你们的，作为主人，你总得给客人一把椅子坐坐吧！”老陈边说边慢慢移步，将自己与对方隔开一段距离。男方是个要面子的人，觉得如此粗暴有点不妥，也坐了下来。“只要他肯和我说话，我就有把握掌控现场。当时摄像机没关机，声音都录了下来，那一期节目也录制成功了。”

还有一次也是调解夫妻矛盾，老陈背对后门，坐在桌边向女主人了解情况。“她丈夫从后门悄悄回家了。我担心他突然窜出来，不知道会有何举动，于是一边录节目，一边借故移动椅子，最后变成了面对后门坐着，这样就安全多了。”

调解技巧：讲究抓住重点

老陈说，每次调解，他在听当事人讲述的同时，脑子里也在快速梳理，分析主要矛盾在哪里，然后有针对性地调解。遇到自己心里没底时，他也不会妄下定论，现场直接联系律师或法院的朋友咨询。

有一对来甬打工的夫妻，丈夫年龄比妻子大许多，因为一点小事夫妻俩闹离婚，丈夫只好联系“老娘舅”求助。老陈到场后获悉，女方母亲开始也反对这桩婚事，后来看到小两口感情好，只好遂了女儿心愿。如今女儿闹离婚，她的心思又开始“活跃”了。

老陈觉得夫妻俩是有感情基础的，遂带着男方来到其岳母处。在女婿恳求和“老娘舅”的劝说下，岳母同意不再支持女儿离婚，女方随后也答应好好过日子。“我尽量设法让他们各退一步，互相给对方找个台阶下。好比吃辣，一个不爱吃另一个喜欢吃，怎么办？我就让不爱吃的稍微吃一点，喜欢吃的少吃一点，这样问题就不再是问题了！”他说。

如今，《娘舅大石头》一周播出三期，老陈的“业余”时间多了一些。“不会让他空下来的，社区打算设立一个‘陈效邦调解室’，专门为居民提供服务。”泰和社区负责人郭春菊说。宁波日报记者 冯小平 通讯员 陈丹青 实习生 钱萌卉