微信成商家促销阵地 点赞兑奖有不少市民被忽悠

中国宁波网讯（记者张正伟 通讯员钟卓波）随着微信用户的迅猛增长，“微营销”越来越多，但是，微信买卖真的像商家所宣传的那样真实可靠吗？江东区市场监管局近日开展的微信投诉活动调查显示，由微信“忽悠”导致的消费投诉呈不断增长之势，消费者千万不可盲目相信。

家住江东的陈女士在微信朋友圈购买了一款韩国代购的某品牌面膜，但拿到货时发现该件商品从外包装到里面的产品都很差。钟小姐在朋友圈发现了一款中意的名牌鞋，而且卖家称可以代购，不假思索就汇了８００元。收到货后，钟小姐发现鞋子质量差，并不是卖家所承诺的正品。据调查，微信上的商品并非像朋友圈宣传的那样“正宗”，售假行为越来越多，而且大多集中在代购领域。“卖家利用消费者和转发者没有代购经验，喜欢省事、贪小便宜的心理，在朋友圈轻易就能骗过消费者。”江东区市场监管局相关工作人员介绍。

集齐点赞送礼、加关注打折、转发有奖……许多消费者经常收到这样的朋友圈转发，点击购买后却发现，事情远非如此。王先生看到江东某水果配送服务站微信公众号发布的信息，称“关注其公众号，再集１２个赞可送水果礼盒”，可当王先生集齐点赞去领礼盒时，商家却一口拒绝。某电子公司在其微信公众号举办“一分钱抢购游戏手柄”活动，当天承诺１００台，到了次日发布的中奖结果却只有两台，而且还要以抽奖形式确定。

微信购物受骗还会遭遇维权难。“新《消法》调整的是消费者和经营者之间的权利义务关系，但很多‘微商’是个人行为，并未办理工商登记，许多还是业余兼职，很难认定其是经营者，出现纠纷大多被视为普通民事纠纷。”市市场监管局相关工作人员介绍，企业通过微信进行营销，适用新《消法》，欺骗了消费者想跑也跑不了；可许多“微商”设在民宅内，或公布的是虚构、不实的地址，打一枪换一个地方，维权就变得困难起来。

对于在微信上购物，业内人士提醒消费者，购买前要详细了解卖家的真实身份和货品来源，最好找有实体店的卖家和有保障的电商平台，并要求对方出示营业执照；核对价格、产地等相关信息，最好先验货再付款，不要一次性把货款打入对方账户。“要注意保存聊天记录、交易记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号、生产厂家信息等交易过程中的凭证，以便发生纠纷时作为维权的证据。”