女子烫发两天后大把掉头发 理发店同意赔偿500元

　　见习记者钟桑桑

　　近日，陈女士致电本报新闻热线，投诉她在理发店烫了头发，头发竟然被烫焦了，断了好多头发，去理发店理论，一直都没有处理结果。

　　国庆节前，陈女士在阳明东路上的一家理发店做了一次烫发，此后就一直有头发掉下来。“喷定型水的时候我就闻到了一股焦味。”陈女士说，当时她没在意，两天后在家里洗头时，头发一抓一大把地往下掉，于是陈女士去该理发店理论，理发店觉得可能是头发受损了，便给她免费做了一次护理，但依然有断发。两天后，陈女士又去理发店免费洗了一次头发，“吹头发的时候掉了很多头发，现在头发越来越少，都不敢夹头发、做造型了。”陈女士不满地说。

　　9月30日，陈女士向市市场监管局凤山所投诉，工作人员建议理发店赔偿陈女士1500元的消费卡，但理发店迟迟没有给出明确答复。

　　记者在理发店经营者张先生处了解到，他们承认陈女士的头发确实有断发现象，但他们认为不是在他们理发店烫发引起的。张先生解释，如果是烫发造成的，那应该是整片地掉落，可陈女士的头发是零零碎碎地断落。“陈女士的头发比较细，头发受损严重。”张先生猜测可能是原本头发就受损严重，又使用了其他定型水之类的产品，两者产生了反应。因为陈女士是在烫发两天后来反映情况的，理发店也不能确定具体原因。

　　对于陈女士所说的在喷定型水后闻到焦味，张先生解释说，定型水内含有一定的酒精，在夹夹板时受热有烧焦味是正常现象。张先生说，他们愿意免费送张女士几次护理或者免费接发，但赔偿1500元的消费卡价格过高，他们无法接受。

　　10月9日下午，陈女士再次向市场监管局投诉，工作人员陪同陈女士去理发店处理。在市场监管局工作人员的协调下，理发店赔偿陈女士500元现金。