如果金额真的大到咽不下那口气,那不妨上网上法庭维权。但需要注意的一点是,网上法庭目前属于试点阶段,杭州的3家试点基层法院都有各自的案件管辖和审理范围,比如余杭区法院的审理范围为网络交易纠纷。因此买家起诉时列被告记得“捎带”上淘宝或天猫,只有这样才能进入余杭区法院的案件管辖范围,至于淘宝和天猫是否真的有责任,交给法官去判断吧。
记者胡珊通讯员孙巍栋慈检
消费提醒
商家短信轰炸令人反感
近年来,“双十一”一直是网店商家必争之地。自10月下旬起,就有消费者收到各类电商促销短信,到本周则更为密集。一些网店干脆开始打电话进行“优惠倒计时”提醒,令市民不胜其扰。
“请问是陈女士吗?”早上7时刚过,尚在熟睡中的市民陈女士就被手机铃声吵醒,听见对方清楚地说出自己的姓名,陈女士还以为是客户那边出了什么问题,心头一紧,结果对方的介绍令她啼笑皆非,“我们是天猫××女装店,请问发送给您的满299元减50元优惠券,您查收了吗……”
陈女士并不经常网购,只在那家店买过一次衣服,没想到就被商家盯上了。
而网购爱好者毕先生近半个月来手机从未安静过,最夸张的是前天一个上午就收到了12条促销短信,有打折的、送优惠券的、免费试用的,不一而足。
商家开展促销短信“轰炸”是否合法,市民该如何对待这些促销信息呢?根据《消费者权益保护法》的有关规定,未经同意向用户发送垃圾短信,属于强迫消费,违反“自愿”原则,侵犯了消费者的自由选择权。若长期遭受骚扰可以向公安机关或12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报。
另外,针对各种垃圾短信狂轰滥炸的情况,市民可以为手机选择安装一款专业的防骚扰软件,及时拦截促销垃圾短信。记者施忆秋
假红包抢滩“双十一”
来路不明的链接别乱戳
“双十一”临近,网上各种“红包”又满天飞。其中,除商家让利的促销外,不乏伪装成“红包”派送的恶意链接。
上周,记者在微信群中看到某群友发来的一个红包链接———“天猫钱包发给您的双十一现金礼包”,并注明“30元到200元现金,真金白银,手慢无! ”
很快就有好友提醒“这是假的”,打开链接把红包往上拉,会显示一个陌生网址。
近日,支付宝也在其官方微博提醒广大网友当心微信里的“发给您一个“双十一”现金礼包”链接,并表示这是个钓鱼网站,以“分享给好友并填写个人信息可免费领取礼品”为诱饵,骗取用户信息。记者施忆秋
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