中国宁波网讯 因为方便快捷,目前微信购物已成为很多年轻人的选择。今年江东区市场监督管理局12315中心收到微信相关投诉已有30多件,市场监管部门提醒消费者,通过微信购物一定要擦亮眼睛,谨防上当。
家住江东的陈女士在微信朋友圈里购买了一款韩国代购的某品牌面膜,但当面膜拿到手后,却发现从外包装到里面的产品都很劣质,她怀疑自己买到了假货。而钟小姐在朋友圈发现了一款名牌鞋,款式很喜欢,卖家称可以代购,保证正品,钟小姐通过微信红包转了800元,收到货后却发现鞋子质量很差,不像是图片上显示的那样,明显不是正品。
像这种买到假货的消费者不在少数,而有些商家的承诺更是不靠谱。江东某水果配送服务站在微信公众号发布点赞活动,称消费者关注其公众号后,再集12个赞可送水果礼盒,但王先生集到12个赞后,想要领水果礼盒却被拒。
江东某食品店举行微信点赞活动,也要消费者先关注其公众号,称集满15个以上赞可领一箱牛奶,但实际却无法兑现。某电子公司在其微信公众号举办一分钱抢购游戏手柄的活动,当天承诺一共是100台,次日却发布该活动只是以抽奖形式确定2台,且未及时给消费者发货。
事实上,有些微商为了聚拢人气,故意发布一些诱人的活动,却无法兑现承诺,引发很多消费者的不满。
监管部门提醒,在微信上购物时要注意以下几点:1.要对卖家的真实身份与货品来源等细致了解,充分确认卖家基本信息后再消费,最好找有实体店的卖家和有保障的电商平台,并要求对方出示营业执照;2.在购买前,要对商品进行相关信息的核对,比如价格、产地等,确认清楚再考虑是否购买;3.不要一次性把货款打入对方账户,最好能先验货再付款;第四要注意保存交易过程中的所有凭证,比如聊天记录、支付宝交易记录、银行汇款单、卖家姓名、身份证号、商品生产厂家的信息等,一旦发生纠纷这些是最有力的证据。
如遇到纠纷,及时到市场监管部门投诉。(东南商报记者 毛雷君 通讯员 钟卓波)
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