北仑新闻网讯(记者 刘盈蓉 通讯员 王群 黄宇)66岁的俞阿姨从家里窗口探出身体,倚在窗外一个横架上,擦拭放在上面的花盆,却不料横架脱落,俞阿姨身体没了支撑,坠楼死亡。
事故的起因还得从一台新空调说起。去年5月,家住大榭的俞阿姨在北仑某大型商场购买了一台空调。购买时,空调厂家说过几天就会派人上门安装。
几天后,一名安装空调的工人如约来到了俞阿姨的家中。工人按照俞阿姨的要求,在屋内安装好了空调的室内机,那么空调外机箱放哪里合适呢?经俞阿姨同意,空调外机箱要安装在南面主卧的窗口外,不巧该窗口外有一个横架,平时用来摆花盆。因此在安装外机前,必须先拆除架子。安装工人跟俞阿姨说,待外机安装完毕后,可重新将花盆架安装固定,俞阿姨同意了这个提议。
没想到就在安装完空调的一周后,俞阿姨探身趴在横架上擦拭花盆时,架子承重不足意外脱落,俞阿姨随之坠楼死亡。
发生意外后,俞阿姨的女儿认为,是因为空调安装工人在二次安装花盆架时,未把花盆架安装牢固才致其母亲发生意外。其母作为消费者,享有在购买、使用商品、接受服务时人身、财产安全不受损害的权利。因此,俞阿姨的女儿把出售空调的商场告上了法院,要求被告赔偿原告死亡赔偿金、交通费、丧葬费、精神抚慰金、误工费等损失。
在法院庭审时,被告提出,被告销售的是空调而不是花盆架,被告保证空调无问题,并安装了空调,已经履行了义务;花盆架的作用是用来放花盆的,本身有一定的承重限制,而俞阿姨是成年人,当时将大部分的身体重量放在花盆架上,未尽到对自己的安全注意义务,自身存在很大过错。
此外,对于拆除花盆架安装是否牢固的问题,调查发现,经过被告员工二次安装后的花盆架与家中其他花盆架安装是一致的,说明被告员工是原拆原装的。因此,基于墙体的原因,花盆架在第一次安装时就已经不可能达到牢固程度。且当时该工人也向俞阿姨说过存在安全隐患,建议俞阿姨找人重新安装。因此,被告认为发生意外的原因是俞阿姨探出身体行为不当导致的,并非被告的过错,不应承担责任。
双方各执一词,后经法院多次调解。最终,被告答应赔偿原告十余万元。
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