轨道交通免费体验券为何走边门？ 轨道交通：防浪费

　　12月轨道交通免费体验券背面写明使用须知。(方琴摄)

　　拿着免费体验券出入的边门。(方琴摄)

　　12月份轨道交通免费体验券又掀起宁波市民的抢票热潮。抢到票的市民也纷纷涌向宁波轨道交通试乘。在体验中，不少人发现，这个月的免费体验无需换卡，每个乘客都要工作人员一对一撕券从边门进出，不如此前换卡乘坐来得便利。

　　网友吐槽：免费体验券必须人工撕票 走边门好麻烦

　　12月2日，网友“大白胖萝卜”通过宁波民生e点通官方微信发问：“12月的地铁免费票为何没有了实体卡，而是工作人员开门放进去？个人感觉很不方便，而且万一人多容易乱，希望还是票换卡的方式。”

　　该网友姓蔡，每天通过地铁上下班，然而更让蔡女士感到麻烦的是，次日，她拿着体验券至1号线东门口站坐车时竟被告知要登记名字及券种。“不给实体卡也算了，还要登记用户信息是闹哪样？真是莫名其妙。”

　　网友“娜娜”也同样吐槽道：“这免费地铁票太low了，东门口要签字，其他小站要过安检，然后出去再去服务中心侧门走。吐血！”

　　当然也有不同声音，网友“阿宽师傅”认为，“这可以理解，轨交也有自己的操作程序，而且不刷卡的话反而方便了那些不喜欢刷卡进出的市民，一个边门能一次性走五六个人，还是挺快的。”

　　蔡女士告诉记者，相比之下，个人认为还是11月份以券换卡来的方便，不然如果人多起来，大家伙都挤在售票口这边，肯定会混乱的。

　　记者查看12月的轨道交通免费体验券，其背面写着使用须知，其中注明“凭本券可从车站边门进出站。进站时，由检票人员撕下副券，出站时请将本票正券交由检票人员回收。”

　　12月2日傍晚17时40分，记者到达2号线城隍庙站，记者拿着地铁体验券找到客服中心，工作人员顺势撕下副券，把正券交还于记者，告诉记者走一旁的边门即可。循着工作人员的指示，记者通过了标注“绿色通道”的边门。

　　到达外滩大桥站后，记者看到在相同的绿色通道处有一工作人员专门回收正券及开门。当记者询问为何不直接兑换实体卡，该工作人员表示不知情，自己也是接到规定要这样做。

　　轨道交通：减少票卡流失，避免公共资源浪费

　　那么，为何12月份的免费体验券不能实现换卡，而非要采取人工开门的方式呢？

　　东门口站点一工作人员告诉记者：“地铁卡是需要绿色循环回收的，之前11月份以票换卡，有人甚至囤了上百张卡没有用出去，为了避免恶意囤卡，因此这个月就不换卡了以节省资源。”

　　12月4日，宁波轨道交通运营分公司回应网友并作出解释：“免费体验券兑换单程票导致车票流失量过大，造成公共资源的浪费。考虑到车票成本问题，本月即采用免费体验券直接进出边门方式，为市民提供免费乘坐宁波轨道交通服务。”

　　宁波轨道交通运营分公司张姓工作人员告诉记者：“12月我们发放了40万张免费体验券，是上个月的2倍，如果都采用以票换卡的方式，对于轨道交通是个不小的压力，还有可能造成资源浪费。为了让更多人体验到轨道交通的便利，我们本月让持有免费体验券的乘客进出绿色通道。”

　　网友质疑：为何进出要实名制？

　　万一轨交高峰期人多是否会有拥挤隐患？如果服务站正好没人在或是工作人员如厕，乘客该如何进出？

　　针对如上问题，宁波轨道交通运营分公司李姓工作人员表示，每个轨道交通站点都有足够的备用人员，如果人多，服务站一人忙不过来，服务站长会调集人手来帮忙。“至于服务站万一没人的问题，乘客大不必担心，因为工作人员若要如厕或暂时离开等需求，会跟值班站长汇报，站长会派其他工作人员过来顶班，以保证客服中心站一直有人在。”李姓工作人员如是说。

　　随后，记者询问为何部分站点需要实名制登记流程，宁波轨道交通运营分公司张姓工作人员解释：“原则上来说，每个站点都需要实名制登记，因为我们需要对每个站点的免费乘坐乘客做人数统计，并不是网友所说的限制免费乘坐次数。”

　　网友建议：是否可以将票卡以旧换新？

　　“身边有几张过期的旧卡，既然地铁卡是循环使用的，那么过期的票卡能否让轨道交通以旧换新呢？”网友“小七”发出建议。

　　据了解，宁波轨道交通发行的单程票卡具有有效期限，当天单程票即是当日有效，次日即不能用。11月份的免费体验券换的票卡则有11月当月的期限，同样到了次月就不能使用。这也导致很多不经常坐地铁的市民，旧卡闲置用不出去。

　　关于网友的建议，宁波轨道交通运营分公司张姓工作人员称：“票卡不能实现以旧换新，因为旧卡已经过了票卡上规定的日期，但是我们倡议乘客们能自觉将旧卡回收至站点保证票卡流通，望乘客能理解。”(记者 方琴)

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