让小微服务提档升级 白鹤街道创设党群“Ｖ”站

　　“V”代表认证与权威，“V”代表志愿服务，“V”代表满意的笑脸……今年8月，江东区白鹤街道建成首个社区党群综合服务“V”站，将党群志愿服务带到群众身边，也让自治服务的理念被更多人了解、接受。

　　白鹤街道党群综合服务“V”站位于丹凤新村40号，它的前身是社区党员咨询站。通过资源整合、优化，升级改版后的“V”站囊括了党群便民站、党群谈心阁、多功能阅览室、道德讲堂等4个功能区块。

　　每周一至周五，都会有两名党员在“V”站轮流值班，对前来咨询办事的居民提供党务政策咨询、党员求助帮困、计划生育、社会救助办事指南等多重服务。同时，为完善基层需求，社区整合“一小时义工长效岗”、老娘舅调解、蔡医生义诊等一系列现有资源入驻“V”站，非遗教学、垃圾分类、衣循环再生等接地气的“微服务”项目也不断地衍生。

　　党群“V”站建成后，社区积极邀请律师等专业志愿者加入到“V”站的志愿服务队伍当中。在志愿者、热心群众的积极参与下，“V”站志愿者队伍逐渐壮大，分支出了墙门组长、党员志愿者、啄木鸟布丁团、小豆子网络员、政策宣讲团等5支志愿服务队，成员从最初的26人发展到现在的300余人，其中党员234人。

　　“私家车只会越来越多，不管怎么改都无法满足停车需求，而绿化被破坏了就很难再恢复了。”近日，丹凤社区停车位改造工程的实施引发了不少居民的担忧，社区居民张女士选择了来到“V”站向专业志愿者们求助。

　　通过“V”站的介入，社区居民了解了停车位改造工程的实施是在53名小区成员代表一致通过后才开始的。“小区占道停车问题很严重，前两年，小区一居民楼着火，消防车根本就开不进来。小区老人很多，有时突发疾病了，急救车也开不进来。”丹凤社区党委书记邵琴表示，对绿化改造是在保证道路通行顺畅的前提下，拓宽车道，以保证消防车、急救车能顺利进入小区。停车位改造好以后，部分被移植的植被如桂花树、茶树等还会在原处复种。有了“V”站的协调、沟通，居民就像吃了颗“定心丸”，踏实了不少。

　　“V”站的建立，使社区“自己管理自己的事情”“大家的事情大家办”的党群自治理念逐步形成。安装电子门禁、实行车辆登记、绿化补种、停车位划分等数十条建议也通过“V”站传达到相关部门。

　　10月，“V”站经过再度升级后，参与了分类垃圾桶的发放登记、社区综合提升工程的意见反馈收集、衣再生回收箱的设立、微心愿认领等多项社区重点工作。截至目前，党群服务厅共收集微心愿39个，参与解决纠纷30多起，受理问题建议153个，接待居民600余人次，受益群众1000余人。

　　鉴于“V”站的成功运行，白鹤街道党工委副书记卢娟华表示，街道考虑下一步在其他有条件的社区推广党群综合服务“V”站模式。（记者陈飞 通讯员吴丹华）