中国宁波网讯 新居装修本是高兴事，但象山的张女士却一肚子糟心：她买的一个铜内接头突然爆裂，致使新家变成“泽国”。近日，她向象山县消保委求助。

　　据张女士讲，她花了25元，在鹤浦某五金店买了5个铜内接头用于新房装修。谁知其中1个接头后来爆裂，造成家中地板损坏，墙纸渗水，甚至还殃及楼下住户及公用电梯，据估算损失4万元。张女士认为该接头有质量问题，遂要求经营者王某赔偿损失。

　　经现场勘察及各方调查后，象山县消保委组织双方进行调解。调解人员认为接头断裂有产品质量、安装不当、水压超压等多种原因，但经营者王某无法提供该接头的生产厂名、厂址和相关产品合格证书，属违法销售“三无”产品，故需承担相应的赔偿责任。

　　对此，调解人员提出调解意见：王某承担2.5万元赔偿费用，其他损失则由张女士自行解决。但王某认为赔偿数额过大，双方最终无法达成一致。消保委只得终止调解，建议张女士转走司法途径解决。

　　据了解，由于张女士购买的铜内接头只有王某提供的手写票据，而不是正规销售票据。她也无法提供其他有力证据，证明该接头存在质量问题，最终法院未予立案，组织双方庭外调解。最终，王某赔偿损失4000元，其他损失只能由张女士本人承担。

　　但对于王某违法销售“三无”产品的行为，县市场监管局当即予以立案调查，并根据相关法律规定，责令王某改正，且没收违法所得。

　　市场监管部门提醒广大消费者，购买此类五金小配件应去正规商户，选择进货渠道正规、标识说明完整详细的产品，并要求经营者开具正规票据，以防出现消费纠纷时处于被动。（记者沈孙晖 通讯员鲍伟伟）

编辑： 郭静