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移动充值送话费?系统故障!建议消费者不要使用
稿源: 中国宁波网   2016-01-03 07:27:36 报料热线:81850000

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  中国宁波网讯 昨天上午,一些网友发微博表示在支付宝或微信上充值移动话费,结果显示到账的话费多于实际充值数。一时之间,有关“移动充值送话费”的消息在朋友圈与微博疯传。

  从网友截图来看,充值金额不等,赠送的话费也不等。有些网友表示充值了50元,多送了50元,还有网友表示充值了100元,赠送了500元。

  不过这并不是真正的新年送福利。昨天下午2点多,浙江移动通过官方微博发布声明,表示移动目前并没有推出此类活动,建议用户不要盲目轻信朋友圈消息。而之所以前后查询余额差异大,是因为出账期系统繁忙导致。

  记者随后拨打10086求证,客服承认“送话费”事宜为谣言,并表示该谣言借助网络传播速度快,从她早上上班起就陆续接到了消费者来电,10个里面至少有8个是咨询这件事的。

  客服表示,显示赠送的余额会在系统修复之后进行扣除,建议消费者不要使用,而已经充值的正常话费均在系统显示到账。

  “杭州很多区域出现了这个问题,省内其他区域暂时没有接到咨询电话。”该客服表示1月1日~3日为出账期,由于在休假期间,技术人员未能及时修复系统故障。“不过从中午开始,系统已经逐步修复,大部分用户收到的余额显示已经正常。建议消费者3日8点之后进行查询,届时出账已经完成,余额显示都是正确的。”

  昨天下午5点左右,记者充值了100元,余额显示正常。东南商报记者余婧婧

编辑: 崔燕

移动充值送话费?系统故障!建议消费者不要使用

稿源: 中国宁波网 2016-01-03 07:27:36

  中国宁波网讯 昨天上午,一些网友发微博表示在支付宝或微信上充值移动话费,结果显示到账的话费多于实际充值数。一时之间,有关“移动充值送话费”的消息在朋友圈与微博疯传。

  从网友截图来看,充值金额不等,赠送的话费也不等。有些网友表示充值了50元,多送了50元,还有网友表示充值了100元,赠送了500元。

  不过这并不是真正的新年送福利。昨天下午2点多,浙江移动通过官方微博发布声明,表示移动目前并没有推出此类活动,建议用户不要盲目轻信朋友圈消息。而之所以前后查询余额差异大,是因为出账期系统繁忙导致。

  记者随后拨打10086求证,客服承认“送话费”事宜为谣言,并表示该谣言借助网络传播速度快,从她早上上班起就陆续接到了消费者来电,10个里面至少有8个是咨询这件事的。

  客服表示,显示赠送的余额会在系统修复之后进行扣除,建议消费者不要使用,而已经充值的正常话费均在系统显示到账。

  “杭州很多区域出现了这个问题,省内其他区域暂时没有接到咨询电话。”该客服表示1月1日~3日为出账期,由于在休假期间,技术人员未能及时修复系统故障。“不过从中午开始,系统已经逐步修复,大部分用户收到的余额显示已经正常。建议消费者3日8点之后进行查询,届时出账已经完成,余额显示都是正确的。”

  昨天下午5点左右,记者充值了100元,余额显示正常。东南商报记者余婧婧

编辑: 崔燕