新儿科楼

候诊区设有哺乳室

自助服务区

儿科诊室

　　6月1日，宁波市妇女儿童医院新儿科大楼试运行。今起先开放3楼的儿科门诊区域，共有16间诊室，推出自助服务和子母账户，改善就医体验。

　　近年来，随着宁波城市的不断发展，来市妇儿医院就诊的人数也急剧增加，2015年该院的门急诊量超过200万人次，已连续9年名列全市各大医院首位，老门诊大楼内的各诊疗区域，特别是儿科门急诊区域已经难以满足全市人民日益增长的服务需求。新儿科大楼于2013年3月动工建设，项目建筑面积3.4万平方米，共10层(不含地下1层)。

　　儿科楼自助服务区里，摆放着45台崭新的自助服务机。这些自助服务机具有挂号、预约、支付、收据打印、报告单打印、医疗信息查询等多种自助服务功能。如果患者对哪个就医过程有意见，还可以在自助服务机上进行满意度评价。

　　为方便没有身份证的儿童就医也能够实现自助服务，该院创新性地使用子母账户，即监护人用实名信息(二代身份证)建立账号，对患儿信息建立病人档案，监护人信息与患儿信息绑定，当进入挂号、付费、补收费等自助支付环节时，将自动使用绑定的监护人账号。

　　在儿科楼门诊就诊大厅的醒目位置放着四台分诊自助签到机，这在宁波市属于首创。已挂号的病人可以自助刷卡确认签到，在候诊区等候叫号。候诊区安装了多个大屏幕，实时同步显示当日开放的诊室信息及当前待诊病人信息，并呼叫提示病人就诊房间号，已呼叫的病人进入相应诊室就诊，大屏幕下方显示过号病人信息，方便病人重新签到确认。“二级分诊”和“一人一诊室”模式的实施，有效保护了病人隐私，也使就诊更加有序。(记者蒋炜宁 通讯员马蝶翼)

编辑： 孙研