(业委会张贴在小区各楼道的“紧急通告”)

　　今天，甬派接到爆料，7月19日，江东孔雀小区业委会在全小区张贴“紧急通告”，小区老物业拒绝退管，新物业无法交接，请广大业主做好自己自身安全、消防防范工作。

　　孔雀小区怎么了？甬派记者随后赶往小区进行实地调查。

(小区公园杂草丛生)

　　甬派记者注意到，孔雀小区许多楼道门上贴着红色的“紧急通告”，另有一份《告广大业主》，落款都是小区业委会。

　　在告业主书中，业委会提到：

　　“对金港物业公司退出孔雀小区服务管理的所有程序已经全部结束，并经区街道相关部门抽查核实，其过程和结果完全真实有效。”

　　“孔雀小区虽属老小区，但历来也是个以绿化环境优美而闻名的老小区，但眼前的现状令人惋惜，我们已经不能指望老物业(物业公司老板说我不可能为孔雀小区再花一分钱)，小区的环境和绿化不容继续恶化……”

　　孔雀小区为什么要换物业？业委会是这么讲的：

　　小区与金港物业的合同已于去年4月中旬到期，新一届业委会是在去年4月26日成立。小区物业费每平方米0.25元，交付近20年没有涨过，不过，小区停车费、经营用房租金以及广告费都是物业收去，业委会没有一分钱。

　　“物业每年都说亏，我们想知道，亏在哪里？属于业主的家底有多少？”

　　业委会找了会计师事务所对物业过去3年的账目进行审计。他们的想法是，如果真亏，物业费可以适当提一点，但是业主们关心的监控设施得装上，业委会的办公经费得从经营收入中支一部分出来。

　　在业委会看来，物业服务水平不断下降，而且不配合业委会的工作，是他们想换物业的主要原因：

　　“物业接下来有什么计划，需要我们怎么配合，从来不跟我们商量。”

　　“为了省钱减了许多人员、草坪不修剪、小区楼梯也不拖了、公共收益不明，小区曾经一晚上被盗1辆电瓶车5个电瓶……”

　　今年3月，业委会启动换物业程序，先是开业主代表大会，29个代表有24人同意更换，“结果我们贴出去的审计报告和投票结果都被物业撕了。”

　　随后，小区组织业主公投，由业主代表、楼道组长、志愿者上门，挨家挨户征集选票。

　　甬派记者看到的数据是，小区1044户人家，参加投票总户数684票，同意退管票数660票，占总户数63.2%，不同意13票，弃权11人。

(公投结果)

　　业委会后来对外招聘新物业，考察了8家物业公司，最终确定了其中3家入围。

　　“我们都去实地走访过。”业委会人士说，最后龙腾物业胜出，成为小区新物业。

　　不过尴尬的是，原定7月10日交接，由于金港物业不愿退出，新物业一直进不来。

　　“业委会跟老物业还存在一些问题，什么时候能进来，我们还在等业委会的通知。”龙腾物业工作人员接受甬派记者时说。

　　业委会人士说，物业在小区内搞维修，按理需业委会审核后才可以实施，因为事关资金报销。但物业从未找过业委会，都是自行主张，有些项目还不在报销之列，最后拿着20多万元的清单，找业委会要钱。

(孔雀小区)

　　甬派记者随后联系上金港物业相关负责人林经理，他说自己兼管孔雀小区，对于业委会的说法，他认为是“片面之词”。

　　他说，物业公司在小区各项工程、维修上一年垫付资金20多万，不过，他承认确实没有经业委会签字同意，“有些事比较急，等业委会审核要好几天，业主又急着办，我们就特事特办了。”

　　对于小区物业服务水平下降、装修垃圾不清运，他的说法是，由于物业垫了太多的钱，资金周转困难，而业委会又卡着维修资金不肯付，垃圾清运、找人修剪绿化等都需要钱，导致工作没法开展，“企业是以盈利为目的，不可能别人不付钱还去弄。想马跑得快，不给马吃草，马儿能跑得快吗？”

　　对于物业公司减员，他说，“减员归减员，但我们每个班都是符合标准，虽然班次减少，但每一班还是原来的人数在上班，这是企业的内部管理方式。”

　　对于退管，他说，“打个比方，你在好好工作，领导却突然要让你走，你会怎么想？”

　　林经理认为，如果以100为满分计算，金港物业在孔雀小区的服务水平大概能打80分。同时他觉得，业委会在公投上不够透明，这次公投存在问题，“他们挨家挨户上门征求人家签名投票。在投票时，会对业主有引导。”

(居委会组织人员拉了7车装修垃圾)

　　甬派记者了解到，为了妥善解决此事，江东区白鹤街道、孔雀社区居委会曾多次搭设平台，参与协调。

　　孔雀小区关于退管进行公投，后来受质疑，区里成立了调查小组，按10%的比例进行抽查，结果证实是真实有效的。

　　甬派记者下午采访时，碰到社区石书记带着社工在各处巡查，就在前两天，社区居委会从街道借来车辆和人员，从小区里拉走了7车建筑垃圾。

　　关于新老物业交接，区物业办及街道、社区搭设平台，组织双方协商。“我们协调会开了好几次。”白鹤街道物管站的工作人员说，孔雀小区物业合同期满后没有续签，物业去留，最后是业主说了算，“老物业不愿退管，这种事我们还是第一次碰到。”

　　物管站工作人员说，老物业不肯退，他们这一层面也没法强制执行，目前还是希望通过“劝”让双方好聚好散。

　　孔雀小区物业退管一事接下来会如何发展？甬派将继续关注。

　　记者沈之蓥

编辑： 孙研