电梯门正对业主家房门，中间候梯厅的墙壁上依稀可以看出有开凿过的痕迹
开发商给业主的告知书
自家墙壁上被要求开个应急救援门，如果不配合，开发商表示一旦有事发生住户将承担所有责任。家住鄞州区金磐苑小区的陈先生陷入了两难境地，因为开发商设计的缺陷，小区3幢楼10部电梯没有应急救援通道，为了“亡羊补牢”，住在顶楼的住户被要求在自家墙壁上开个通道门，“关乎到整幢楼住户的安全，不配合的话好像就要背负道德责任，但凭什么自家房子的面积要被用作公共维护。”
到底是怎么一回事，记者联系上了陈先生。
10部电梯没有应急救援通道
陈先生家住鄞州区金磐苑小区，房子是2016年9月购买的，当时花了400多万元，是精装修的房子，一户有两部电梯，厨房一部，正门一部。意外的是，正门的主电梯开门就是住户套内面积。今年5月22日房子交付，入住后他也没有在意这样的设计有什么问题。
12月13日下午，金报记者来到了陈先生家中。出了电梯门就是陈先生的家了，电梯对面就是房门，两侧是墙壁，陈先生告诉记者这个四五平米的小玄关是属于他们家的面积，在房产证上也有体现。
“交付后，小区电梯经常出现故障，在处理问题过程中我意外发现原来我们小区的电梯是没有应急救援通道的。”陈先生说因为小区都是电梯单独入户的，消防通道和电梯是不直接相连的，也就是说如果一旦电梯故障，维修或救援人员只能从住户家里进入电梯井，“可要是家中没人，那不就糟了嘛，这存在很大的安全隐患啊。”
原本陈先生已经很糟心，可当他看到开发商的告知书后再也坐不住了。
墙上须开洞如不配合将担责
金报记者随后看到了小区开发商宁波金盛置业有限公司在今年1月18日发的一份“告知书”：“我司开发的‘金磐苑’项目，其中一号楼8#、9#，二号楼11#、12#、13#、14#，三号楼17#、18#、19#、20#共计10部电梯。由于前期设计为电梯独立入户，该10部电梯二楼及以上楼层层门楼梯厅直接通往住户家里，但没有通道与消防通道连通。在电梯困人的紧急情况下，无法将被困人员就近救出，不符合验收要求……”
既然开发商承认有问题，那如何解决，告知书说增加顶楼层门候梯厅至消防通道的开口。也就是说需要在用户家里开一个洞，在现场，金报记者在电梯左侧的墙壁上看到有动过工的痕迹，大小刚好是一扇门的形状，轻敲下还有空鼓声。陈先生介绍说这可能就是当初为了通过验收所打开的洞，之后估计在装修的时候又给填上了，这也仅仅只是他的推断，因为当时开发商在交付时没有和他们提到过这些事情。
在告知书里记者还看到这么一句话：“保持顶楼层门候梯厅至消防通道的畅通，要求把此门的钥匙交给物业管理人员，方便进行救援或者维护的需要。如果有业主违反相关要求，要承担所有责任。”
陈先生说这份告知书此前他根本没有看到过，况且明明是开发商的责任，为何最终要业主背锅，“如果开发商是这样的态度，我不能接受。”
业主希望满意的整改方案
房子既然已经顺利交付，那么肯定是已通过相关验收的，从开发商今年1月份给出的这份告知书上可以看出，在业主家中墙上开洞只是通知而已，没有商量的语气。加上候梯厅侧边墙壁上开凿过的痕迹可以看出确实是开过一道门的，显然当时是为了应付验收，之后又给填上了。
从5月份交付至今，6个多月的时间里，金磐苑小区10部电梯其实是属于违规运行的，“这要是出了问题怎么办，一旦困人救援人员怎么进电梯？”
前段时间，陈先生等顶楼业主被告知这道门必须得开，这让他感到不满，“现在这块面积是我的私人财产，受物权法保护，想在我家墙上敲个洞来当应急救援通道，这完全不具备可操作性。就算我同意让你们在我家墙上开个洞，之后发生了安全事故怎么办，责任谁来担？”
陈先生希望开发商和他们好好沟通，并能拿出一个确保应急救援通道合规合法、具有可操作性，且政府认可的方案来，和业主签订相关责任协议。
鄞州区市场监督管理局：督促开发商尽快整改，但需业主配合
记者随后来到鄞州区市场监督管理局，特种设备安全监察科负责人赵颖森告诉记者，金磐苑小区是2016年前设计的，按要求是需要在顶楼和底楼都开两个应急救援通道，如果是2016年之后开建的房子就需要每层都有相应的应急救援通道。他表示，小区电梯目前确实存在不合规范的现象，他们已经要求开发商尽快整改。
早在一个月前，市场监管、开发商、物业、住建、街道等相关单位和业主代表一起进行了协商。当时讨论了一个初步的方案，就是开发商将顶楼业主家电梯口的面积进行回购，作为公用面积。只要这一步行得通问题就容易解决了，在墙上开个应急救援通道口，电梯维修人员或物业管理方就可以通过这个通道进入30层的电梯。应急救援通道门的钥匙，业主和物业都各放一把，业主平时也可以用，家也还有大门的保护。
但问题的关键是，开发商从业主手里回购部分面积是需要取得业主同意的，毕竟谁也不愿意好端端将自己的房子变相缩水。
开发商：先做几间样板，再和业主协商
记者了解到，宁波市去年出台了新的规定，从2017年开始，新交付有电梯的高层住房必须要有应急救援通道。如果在顶楼的话，必须要有畅通的设施和消防通道相连接。
随后记者联系上了开发商金盛置业有限公司相关负责人李先生，他告诉记者由于当时设计时没有相关要求，建造时也没有，直到要验收时才出来。在2016年为了通过电梯验收就在顶楼住户的玄关侧壁开了一个口子作为应急救援通道，之后在后续的验收程序上因为和原图纸不符又给补上了。
李先生说下一步将做几间样板给用户展示，再和顶楼用户协商开门问题。 □金报记者方磊文/摄实习生张涛
原标题：金磐苑小区10部电梯无应急通道 开发商要求顶楼住户在自家墙壁打洞开门
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