驾驶员和志愿者一起搀扶老人下车。通讯员供图
公交2路，东起永丰西路的高塘新村，西至高新区的软件学院站，全长15.2公里，是宁波市区一条普通的公交线路，不过，在50名公交驾驶员和路队管理人员的爱心浇灌下，它已然变成了一条流动的敬老服务风景线。
记者昨天从市公交公司了解到，2路全国敬老文明号班组与宁大科技学院的大学生达成了一年的结对帮扶协议，从今天开始，每周四至周六上午和下午，将有一群身穿橘黄色T恤的大学生志愿者在车厢内为老年乘客提供服务。
公交车上出现陪伴型志愿者
“老人上车时，最适宜坐的位置就是车厢中部的照顾专座，下车方便，座位又较低……”“志愿者在车厢内走动，切记转弯时要拉牢扶手……”昨天，公交路队管理员沙树康正在车厢内为即将上岗大学生志愿者上一堂车厢内的帮扶培训课，一一讲解车厢内的安全设施、如何在车厢内自我保护、遇到紧急情况该如何操作等。
“我是第一次参与这样特殊的志愿活动，真的很有意义。”大一新生王莹笑着说，她家就住在2路沿途经过的西门口站，上小学时都是由奶奶乘坐公交车接送的，现在奶奶年纪大了，腿脚也没以前利索，但经常也会乘坐2路车出去买菜。当得知学校在征集2路公交车上的陪伴型志愿者时，她和室友毫不犹豫就报了名，“我希望奶奶得到帮助，更希望更多和奶奶一样的人得到帮助。”
据了解，目前2路车上的陪伴型志愿者将为期一年的车厢志愿服务，服务时间是每周四至周六上午9：00至11：35，下午14：00至16：30，主要任务是帮助老人上下车，解答老人的提问等。
说着说着，刚体验完试运行的范奶奶下了车。“平日里我住在颐乐园，每个周末我都要回儿子家，这些2路车的驾驶员交关好，个个把我们当亲人！现在又有了这些孩子们在车上陪着，以后我们下车再也不用着急了。”说起刚才的体验，范奶奶很是满意。
班组成员将敬老服务融入工作和生活
“2路车的驾驶员都交关好，非常照顾老年人！”说起自己经常搭乘的2路车，市民王阿姨赞不绝口。王阿姨几个月前不小心在家摔了一跤，最近刚好一点，就惦记接送外孙女去幼儿园。
前几天，天下着雨，王阿姨一手拉着外孙女，一手撑着伞，在雨中深一脚、浅一脚艰难地走向车站。正在靠站停车的驾驶员从后视镜里发现了祖孙俩，“驾驶员看见我，马上出来帮忙，先把我孙女抱上车，又把我扶上车。”王阿姨说。更让她感动的是，当知道自己脚伤刚康复，车辆到站后，驾驶员一边领着小女孩，一边又扶着王阿姨，一直把她们送到幼儿园门口。
类似的故事，在2路班组成员身上，已经发生了太多太多次。2路车沿途经过市第二医院、鼓楼、高塘新村等商业、住宅密集场所，沿途还有敬老院颐乐园，老年人出行相当频繁。为了更好地服务老年乘客，2路班组驾驶员总结出了一套“敬老服务三部曲”：即出车前要做好座椅、扶手的检查工作，以免老年乘客摔跤；行驶中要做到中低速行驶，避免紧急刹车伤到老人；下车要做到一扫一抹，及时擦干被雨淋湿的椅子，清除车厢内的垃圾。
除此之外，驾驶员们还在车内放了简易的助老服务用品，推出“敬老爱心卡”活动，还在工作之余加入了“红蚂蚁”助老组织，成为志愿者。在不当班的时候，公交驾驶员到小区推行让座“爱心卡”，组织老人接受乘车安全知识培训，组织开展敬老慰问演出，还与颐乐园的老人结对，定期帮老人打扫卫生，陪他们聊天。
这些年，2路班组成员换了一茬又一茬，但全体成员已将敬老、爱老融入日常工作和生活中，一批又一批传承下来。“敬老是我们每一个应尽的义务，我们只是尽了自己的责任，今后我们还会继续这样做的。”他们说。
宁波晚报记者王思勤 通讯员陈新颜 姜何妃
原标题：2路公交线出现陪伴型志愿者
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