中国宁波网记者 张昊 通讯员 顾霄扬
“3月5日学雷锋纪念日马上就要到了，我们给辛苦了一个多月的志愿者准备了一份爱心礼物。”今天，北仑区志愿者（义工）服务指导中心主任张芳芳忙碌着，预备把爱心企业和市民捐赠的礼遇包寄给刚评选产生的北仑区525名最美战疫志愿者。
战疫期间，张芳芳日夜奋战，扑在一线，统筹协调北仑区志愿服务力量招募、调配、培训，还和志愿者们守望相助，共筑防线，解决志愿者的后顾之忧，撑起了一座温暖的“志愿者之家”，让广大志愿者放心战“疫”线。
疫情的袭来一度打乱了所有人的春节。张芳芳策划的“温暖大年夜”送温暖志愿服务活动随之取消，她随即扣动了防疫志愿服务工作的“发令枪”。
正月初二，北仑团区委联合志愿者（义工）服务指导中心，制定了疫情防控工作实施方案，随后又成立了全区疫情防控工作志愿服务总队，开通志愿云、志愿汇、WE志愿等平台，进行多路径报名，储备志愿服务力量。
“志愿者报名热线的铃声从未停止过，我与志愿者小伙伴们一直都在不停接打电话、安排各种服务事务。”张芳芳说。
甬台温高速北仑出入口是出入北仑的“第一关”。北仑加强了高速出入口的检查和车乘人员的体温检测。但是由于医务人员和交管部门人数有限，当时急需招募一批志愿者前来参与服务。张芳芳迅速发布“招募令”，志愿者们应者如云。
“我早班下了就有空，帮我安排到晚上也没事！”“我们队还有两个要报名，对，就一个联系方式，因为他们是两口子来。”……在张芳芳的努力下，450余名志愿者参与高速入口和重要路段的体温检测等相关防疫工作，服务时长超3000小时。
“做志愿者，得让专业的人做专业的事。更何况这样的抗击疫情的特殊情形，更容不得半点疏忽。” 对于张芳芳来说，如何提高志愿服务活动中的专业化和安全性是她始终牵挂心头的事。
1月30日，张芳芳做了一个全省首创的尝试：邀请了北仑区疾病预防控制中心党支部书记陈耀荣为志愿者在抖音上开了一场别开生面的线上培训会。
打破空间限制，运用新媒体手段的志愿者培训，让大家耳目一新。“什么样的口罩才能起到防护作用？”“用额温枪还是耳温枪好？”“洗手液和清水洗手哪个更有用？” 生动灵活、丰富多样的互动，受到志愿者们的广泛好评和点赞。
目前，线上培训累计举办3次，分别针对防疫一线志愿者和复工企业志愿，培训人数7000余人，为全市提供了北仑样板。
自大年三十开始，张芳芳连续三十多天扑在一线，借助多方平台，从专业医护、心理疏导、起居饮食等等各方面关爱志愿者，用口罩、防护镜、手套、姜茶等为志愿者送上最大的保障。她第一时间将定向捐赠疫情防控志愿者的1.6万元防疫物资和近2000只口罩送达一线服务的志愿者手中，还牵线北仑“同心圆”志愿服务队和联通、电信、移动等爱心企业为志愿者搭建460余顶爱心帐篷，为疫情防控检查志愿服务点遮风挡雨。
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