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宁波22岁"黄码"女孩情绪崩溃"要逃走" 关键时刻多亏了他们
稿源: 宁波晚报微信   2020-03-04 13:33:53报料热线:81850000

  不分昼夜地“骚扰”社工,一通电话能打一小时;

  每天准点线上“找茬”,非要社工给解释……

  自甬行码推行后,北仑区新碶街道大港社区的5名社区工作人员组了一支队伍,工作之余为“黄码”、“红码”隔离人员提供情绪疏导“VIP”服务,除耐心解答政策疑惑外,还陪唠嗑,缓解他们的心理负担。

  22岁女孩情绪崩溃“要逃走” 社工夜煲电话粥一聊一小时

  金添盛是大港社区服务中心副主任,这两天她的手机“清净”多了。在此之前,一位22岁女孩每天都会找她,白天频繁发微信语音,晚上就直接煲电话粥,有时说着说着就会哭,情绪激动了还嚷着“要逃走”。 

   “这个女孩是在北仑打工的,因为低烧,曾到北仑区人民医院发热门诊看病,所以她的甬行码是黄色。”采访中金添盛告诉记者,按照规定,“黄码”人员要居家隔离7天,但由于企业宿舍没有隔离条件,经社区协调后,2月21日将其送至集中隔离点,当时另有三位同事也因“黄码”同行。

  “她最初情绪还稳定的,本来前几天就该解除隔离了,但隔离第六天时半夜给我打电话,称自己胸闷、呕吐,要求派辆120救护车送医。”到了发热门诊一查,女孩身体没毛病,半小时后又被送回来。可这下,隔离时间又要增加7天。  

  眼看同事都离开,女孩不淡定了。她无法理解为何只有自己还要被“关”着,于是每天联系金添盛,一会儿说自己病了,一会儿又扬言要逃出来。有一次还真从房间跑到了大厅,被工作人员拦了下来。为安抚女孩,她耐心解释,白天忙工作时顶多聊五六分钟,到了晚上就煲电话粥,一聊就是半小时、一小时。

  “她在这里没多少朋友,其实也就是希望找个人说说话吧。“金添盛告诉记者,这两天女孩情绪稳定下来,几乎没怎么打电话了。

  男子不满一家五口被隔离,连续三天准时上线“找茬”

  隔离期间,情绪不佳甚至急躁的又岂止这位女孩。因为小宝宝低烧,去医院发热门诊看过病,全家五口被隔离在一个50平方米的家庭公寓里。孩子父亲连续三天在微信群里闹腾,要求社工出来解释。对接、服务这个家庭的,是社区服务中心主任齐龙。 

  记者了解到,这家的孩子才9个月大,是二胎。2月23日夜里,父母抱着孩子到发热门诊看病,经一系列检查后显示正常。但因去过发热门诊,三人甬行码为“黄码”,按理要居家隔离。 

  这家人一共五口,还有老太太和大孙子,同住在公寓。社区要求全家居家隔离7天,孩子的爸爸一时无法理解,在他看来,三人隔离在一个房间即可,老母亲和大儿子完全可以自由进出。 

  情绪激动的他,连着三天每天一大早准点在群里@齐龙。齐龙只好一遍遍解释,苦口婆心地劝说。最后,都劝出了一点“江湖气”:大哥,等你出来了,我们香烟点两支。 

  道理讲透了,男子的心情也慢慢平复。

  “马虎组合”陪聊聊出经典语录

  “我们是工业型社区,500多家企业,近10万员工。甬行码推出之时,也是企业全面复工复产阶段,那时候第一轮排摸隔离已经结束,‘黄码’、‘红码’人员开始被纳入硬管控。”大港社区相关负责人介绍,眼看着其他人复工返岗,少部分被隔离的人群情绪难免有波动。因此,他们决定由5名社区工作人员进行“VIP”心理帮扶。  

  这十多天来,大伙儿陪聊都聊出了“经典语录”。

  “小姐姐,我30多天没休息了,我还想被隔离呢 ”,说这话的是金添盛;

  “大哥,我的心情比你还急啊”,这是善做调解的齐龙常用的开场白;

  “美女,现在电视剧那么好看,你可以刷刷剧啊”,李婷婷劝人追剧打发时间;

  “小妹妹,你一定要相信我,我不会坑你的”,遇到比自己年纪小的,叶飞明这么套近乎;

  “我们都不容易,对不对?”王超群的这句话把大家的心都拉近了。  

排解隔离户苦闷,也是李婷婷工作内容之一

  虽然五人都没有专业的心理学知识架构,可亲和、耐心,贴地气,也懂得换位思考。“甬行码推行以来,社区累计硬管控160人,目前还有37人未解除隔离。这些隔离户大多是外来打工者,在异地他乡,更需要一个倾诉的对象,我们‘马虎组合’就是。”金添盛笑称,因为他们五位社工都是属马、属虎的,因此她给这支队伍取了这么个“艺名”。

  宁波晚报 记者 陈烨 通讯员 陈红

编辑: 郭静纠错:171964650@qq.com

宁波22岁"黄码"女孩情绪崩溃"要逃走" 关键时刻多亏了他们

稿源: 宁波晚报微信 2020-03-04 13:33:53

  不分昼夜地“骚扰”社工,一通电话能打一小时;

  每天准点线上“找茬”,非要社工给解释……

  自甬行码推行后,北仑区新碶街道大港社区的5名社区工作人员组了一支队伍,工作之余为“黄码”、“红码”隔离人员提供情绪疏导“VIP”服务,除耐心解答政策疑惑外,还陪唠嗑,缓解他们的心理负担。

  22岁女孩情绪崩溃“要逃走” 社工夜煲电话粥一聊一小时

  金添盛是大港社区服务中心副主任,这两天她的手机“清净”多了。在此之前,一位22岁女孩每天都会找她,白天频繁发微信语音,晚上就直接煲电话粥,有时说着说着就会哭,情绪激动了还嚷着“要逃走”。 

   “这个女孩是在北仑打工的,因为低烧,曾到北仑区人民医院发热门诊看病,所以她的甬行码是黄色。”采访中金添盛告诉记者,按照规定,“黄码”人员要居家隔离7天,但由于企业宿舍没有隔离条件,经社区协调后,2月21日将其送至集中隔离点,当时另有三位同事也因“黄码”同行。

  “她最初情绪还稳定的,本来前几天就该解除隔离了,但隔离第六天时半夜给我打电话,称自己胸闷、呕吐,要求派辆120救护车送医。”到了发热门诊一查,女孩身体没毛病,半小时后又被送回来。可这下,隔离时间又要增加7天。  

  眼看同事都离开,女孩不淡定了。她无法理解为何只有自己还要被“关”着,于是每天联系金添盛,一会儿说自己病了,一会儿又扬言要逃出来。有一次还真从房间跑到了大厅,被工作人员拦了下来。为安抚女孩,她耐心解释,白天忙工作时顶多聊五六分钟,到了晚上就煲电话粥,一聊就是半小时、一小时。

  “她在这里没多少朋友,其实也就是希望找个人说说话吧。“金添盛告诉记者,这两天女孩情绪稳定下来,几乎没怎么打电话了。

  男子不满一家五口被隔离,连续三天准时上线“找茬”

  隔离期间,情绪不佳甚至急躁的又岂止这位女孩。因为小宝宝低烧,去医院发热门诊看过病,全家五口被隔离在一个50平方米的家庭公寓里。孩子父亲连续三天在微信群里闹腾,要求社工出来解释。对接、服务这个家庭的,是社区服务中心主任齐龙。 

  记者了解到,这家的孩子才9个月大,是二胎。2月23日夜里,父母抱着孩子到发热门诊看病,经一系列检查后显示正常。但因去过发热门诊,三人甬行码为“黄码”,按理要居家隔离。 

  这家人一共五口,还有老太太和大孙子,同住在公寓。社区要求全家居家隔离7天,孩子的爸爸一时无法理解,在他看来,三人隔离在一个房间即可,老母亲和大儿子完全可以自由进出。 

  情绪激动的他,连着三天每天一大早准点在群里@齐龙。齐龙只好一遍遍解释,苦口婆心地劝说。最后,都劝出了一点“江湖气”:大哥,等你出来了,我们香烟点两支。 

  道理讲透了,男子的心情也慢慢平复。

  “马虎组合”陪聊聊出经典语录

  “我们是工业型社区,500多家企业,近10万员工。甬行码推出之时,也是企业全面复工复产阶段,那时候第一轮排摸隔离已经结束,‘黄码’、‘红码’人员开始被纳入硬管控。”大港社区相关负责人介绍,眼看着其他人复工返岗,少部分被隔离的人群情绪难免有波动。因此,他们决定由5名社区工作人员进行“VIP”心理帮扶。  

  这十多天来,大伙儿陪聊都聊出了“经典语录”。

  “小姐姐,我30多天没休息了,我还想被隔离呢 ”,说这话的是金添盛;

  “大哥,我的心情比你还急啊”,这是善做调解的齐龙常用的开场白;

  “美女,现在电视剧那么好看,你可以刷刷剧啊”,李婷婷劝人追剧打发时间;

  “小妹妹,你一定要相信我,我不会坑你的”,遇到比自己年纪小的,叶飞明这么套近乎;

  “我们都不容易,对不对?”王超群的这句话把大家的心都拉近了。  

排解隔离户苦闷,也是李婷婷工作内容之一

  虽然五人都没有专业的心理学知识架构,可亲和、耐心,贴地气,也懂得换位思考。“甬行码推行以来,社区累计硬管控160人,目前还有37人未解除隔离。这些隔离户大多是外来打工者,在异地他乡,更需要一个倾诉的对象,我们‘马虎组合’就是。”金添盛笑称,因为他们五位社工都是属马、属虎的,因此她给这支队伍取了这么个“艺名”。

  宁波晚报 记者 陈烨 通讯员 陈红

纠错:171964650@qq.com 编辑: 郭静