董雪莲正在为患者治疗。(王敏娜 沈孙晖 摄)
午休间隙，象山一院医健集团总院耳鼻喉科副主任董雪莲掏出手机，打开两个微信“鼻群”，认真浏览每一条患者信息，耐心地进行线上义诊……每天在群里为患者答疑解惑，这个习惯她已经坚持了两年多，义务服务近700名患者。
“鼻炎属于慢性病，慢性病管理是一个漫长的过程，如果没有人监督，患者的依从性就会变差。我既然开了头就得坚持下去，尽自己所能帮助更多患者减轻痛苦。”董雪莲告诉笔者。
董雪莲从事耳鼻喉科临床工作已20余年。两年前，她发现身边很多朋友投身公益，也想参与其中。“坐诊时，我看到很多鼻炎患者年龄较小，因为学业繁忙无法按时复查，没有得到及时规范的治疗，导致病情延误甚至出现其他并发症，身心备受折磨。”董雪莲内心深受触动。她自发在微信上为患者开设“鼻群1”，利用业余时间线上“支摊”，及时跟进患者病况，督促大家遵循医嘱用药，减少治疗障碍。
“鼻群”虽小，却放大了一颗服务群众的爱心。自从有了这个义诊平台，群里的患者减少了往来医院挂号咨询的奔波，可以随时在线留言，根据病因对症下药，得到了实实在在的便利。入群一年多的群友“诚美”就是其中一名受益者。
“我的孩子有过敏性鼻炎，换季时容易反复发作。但他平时读书忙，每次等熬不住了再去看专家门诊，往往耽误了最佳治疗时机。”“诚美”加入“鼻群1”后，董医生每次都会耐心解答她的疑问，孩子的病情也得到了有效控制。
渐渐地，“鼻群1”的患者人数与日俱增，董雪莲“牺牲”的休息时间也随之增多。作为科室负责人，她每周除值班、下乡坐诊、专家门诊、病房手术外，还要开会学习、管理科室等，上班时常常忙得无暇喝水。同时，她每周还得挤出一天时间往返镇海，照顾即将高考的儿子。看着董雪莲每天上班奔波劳累，下班后还盯着手机回复患者，丈夫心生不舍，劝她放弃线上义诊。“我累点没关系，这是治病救人的好事，没理由半途而废！”董雪莲选择了坚持。
要管理数百人的大群，同时解答好大家的提问，一个人的力量毕竟有限。在董雪莲发动下，科室同事汤素芳、吴昊、顾宝林、周蕾以及其他医院的专科朋友也入群了。大家利用休息时间普及疾病知识，义务为患者提供治疗指导，让这份爱心不断茁壮成长。
赠人玫瑰，手有余香。董雪莲等医护人员的辛苦付出，群友们看在眼里，暖在心里。大伙自觉遵守约定，只在上午9时到晚上10时留言讨论病情，不随意叨扰。而在医生的在线监督下，群内患者树立起战胜疾病的信心，有的甚至成了“半个专家”，在群里当起了义务解答员。
“治疗鼻炎要和医生好好配合，不能随便停药，只要坚持就肯定有效果。”入群一年，群友“关关”深切体会到遵医嘱用药的重要性。她的孩子起初鼻炎严重，鼻腔长黄脓，如今病情稳定。出于感恩，她自愿担起了群里的答疑工作，在医生忙不过来时现身说法、分享经验，力所能及地答疑解惑。
前段时间，董雪莲开设的微信公益群“鼻群1”达到500人上限。她决定增开“鼻群2”，继续在线为患者服务。目前，两个群拥有“粉丝”677人，专业医生7名、护士若干名。
“幸亏有大家帮忙，我才有勇气建立第二个群。看到群友每天汇报病情好转，还叮嘱我要注意休息，我深感欣慰，一切都是值得的！”董雪莲动情地说。
记者 沈孙晖
通讯员郑 勤王敏娜
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