李小姐是一个爱美之人,平时会经常去美容院做皮肤管理,可是最近的一次遭遇却让她至今心有余悸。近日,在她经常光顾的美容院里,有人向她推荐售价5万多元的塑型衣,当时稀里糊涂的被洗脑,付了钱。到了第二天,清醒过来,想要退钱的,这就不是那么容易了。
被一群人洗脑,买了54672元的塑型衣
李小姐说,四年来,自己经常在位于江北来福士广场边上的一个美容院做美容项目,算是一位老顾客了。一直以来,和店里员工的关系也还算不错。
上周,她去店里做护肤项目。店长告诉她,自己穿了一种塑型衣效果不错,不用节食也可以让身形变得更加完美,于是推荐给李小姐,还说这种塑型衣属于高级定制,很难预约。
李小姐也想体验下,为了防止被忽悠,她当时还特意带了自己的妈妈一起到店里。可是,一进入店里,店员就把李小姐的妈妈带到大厅,而把李小姐单独约到了美容包厢里。
“当时,几个人围着我,向我推销某品牌高定塑型衣,说塑型衣是国际一线大品牌,很多明星身材好,就是因为穿了她们家的塑型衣,还真把我说心动了。”李小姐说,现场的一位老师又立即指出她身体上的很多缺点,让她对自己产生了很大的怀疑。“她不停地说话,不断的给我看前后对比图,我根本就没有说话的机会,也没机会拿起手机去搜索相关的信息,整个过程基本上就是被洗脑了。”李小姐这样回想起当时的情形。
美容院还给李小姐推荐三个定制方案,分别是8万的完美方案、5万的标准方案和2万健康方案。李小姐选择了五万的方案后,对方又提出了再加两条提臀内裤,效果会更好,这样算下来一共是54672元。并且美容院声称7天见效,20天就明显有效果,一个月后身体会变得更加挺拔和修长,无效果全额退款。
“我平时也是挺理智的一个人,不知道在当时的情况下怎么会被忽悠了。”李小姐说,当时对方说由于是高级定制,要7-15天的时间,需要她耐心等待。
涉事的美容院。记者 毛雷君 摄
第二天清醒过来 要求退款就难了
回家之后,李小姐拿出手机搜索,才发现同品牌的塑型衣在网络上最贵的不过2000元,这就让她无法接受了。“我也想,如果有那么神奇的塑型衣,世界上就没有胖子了。”想到这里,李小姐就不淡定了,当时在美容院交易时,支付成功后也没开发票,买的时候更没看到实物。所以她迫切希望可以取消订单,要求退款。不过对方回答:“亲,这个是私人定制,不予退换,当时你也签了字的。而且现在公司主动升级成了加急单,样衣都做好了,不能退哦!”听了这话,李小姐更加睡不着了。
李小姐网上搜的同品牌内衣,价格都不到2000元。
钱虽然退了 但是想想很后怕
之后几天,李小姐一直坚持要退款,对方最终退还李小姐34325元,又以定制做好了为由,扣下剩余金额20320元,作为购买塑型衣的款项,李小姐不同意,双方也进行了多次沟通。随后,对方和李小姐约好了面谈。为了防止再生意外,李小姐还特意叫上了记者一起前往。
但是,面谈的时候,记者出示了证件,要采访当事人,对方表示记者在他们不方便沟通,要求和李小姐单独交流。随后,记者只好离开。
过了一会,李小姐告诉记者,对方已经答应全额退款给自己。但是对方拒绝接受采访,直接离开了。“据她们说,最近市场监管部门也好几次上门约谈,我想也是受到了各方的压力,才会退钱给我吧。”她也对市场监管部门的努力表示了感谢。
昨天,记者从李小姐处获悉,她已经收到了对方的全额退款,虽然其中有波折,好在结果还算比较完美。“但是,我还是要劝告爱美的女同胞们,在做出决定之前,一定要仔细考虑,不要被某些话术洗脑忽悠,一旦出了问题,也要积极维权。”李小姐表示,今后自己在消费上一定会小心再小心,不会随意冲动,也希望广大爱美女士,不要被某些销售的话术误导,这样就不会被骗了。
“这次总算把钱要回来了,也感谢那些为此事付出辛苦的相关机构和工作人员,希望大家要理性消费,认真维权。”这是李小姐的心里话。记者 毛雷君
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