（公交集团服务热线）
中国宁波网记者 张燕 通讯员 钱玉波 文/摄 金鹭制图
“原以为钱包八成是找不到了，打公交热线电话询问也只当求个安慰。不料不到2小时就有电话打来说找到了，叫我带上证件去取，宁波公交服务热线真是太棒了！”
在宁波公交集团服务热线967277这个大家庭里，每天都在上演各种寻找失物的故事。为此，热线工作人员建立了失物数据库，发现“马大哈”们遗忘在公交车上的物品比比皆是，大到上万元现金、笔记本电脑、手机、钱包等，小到各种公交IC卡。
（接线员）
从2021年初至今不到两个月的时间里，热线已接到求助电话1700余起，找回失物900余起。
工作人员罗列了乘客求助“十大排行榜”，按数量多少从第1名排名到第9名的分别是:
包350余起，公交卡200余起，身份证150余起，手机140余起，钥匙90余起，伞80余起，衣服80余起，饭盒40余起，耳机25余起。
求助量第十名的居然是“寻人”——老人和孩子10余起。
随着气温上升，返程回甬的上班族、周边游玩的采风族越来越多，选择公交出行的客流量逐日上升。市公交集团有关负责人表示，有在公交车上遗忘物品的乘客，可尝试拨打公交服务热线967277寻找。同时，温馨提醒广大乘客，找到失物后尽量在当天取回，特别是水果、零食等食物类保质期短，天气一热容易变质。当然，更重要的是以后在乘坐公交车时，务必妥善保管好自己的随身物品，下车前提早拿好随身物品，以免造成不必要的损失。
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