王女士通过一个名叫宁波品寓公寓管理有限公司（下文简称“宁波品寓”）的中介机构承租了鄞州区一套房子，当时说好如果不租了，提早一个月提出申请就可以退还押金。可是过完年，中介却联系不上了，眼看这押金也要打水漂。
王女士告诉记者，去年她通过宁波品寓承租了鄞州区东裕新村的一套房子，当时说好的是租金“付三押一”，她支付了1800元押金，先租了半年，后来又延长了2个月。
2020年12月底，眼看租约到期，王女士按照事先约定提早一个月申请退房，但发现中介联系不上了。
“我们当初都是通过微信来沟通和付钱的，这个记录我还都保留着。但是自从2021年初开始，我们就联系不到那个中介人员了。微信不回，电话也没人接听。”王女士说，有一次电话终于打通了，但是对方说已经离职了，押金也无法退还。
她还告诉王女士，可以通过微信公众号“南京美丽屋”提出申请，在15个工作日内退还押金。不过直到2月中旬，还是没有任何动静。
于是，王女士向12315热线举报投诉。而通过网络问政平台，她发现有同样遭遇的还远远不止她一个人。
根据王女士提供的线索，记者来到位于天童北路某大厦17楼的宁波品寓办公地点，发现人去楼空大门紧锁，而且现场没有任何的标识和说明，门锁也有明显更换和破坏的痕迹。
门锁有明显更换和破坏的痕迹。记者 毛雷君 摄
“最近有不少人上门来讨要说法，具体什么情况，我们也不太清楚。”隔壁一个公司的员工说，这家中介机构在年前就已经关门了。
据公开信息显示，宁波品寓公寓管理有限公司之前曾有过多次法人代表、经营范围和注册地的变更，而且目前已经被市场监管部门列入经营异常名单，原因为“通过登记的住所或者经营场所无法联系”。
而“南京美丽屋”公众号说明为南京美丽屋官方服务号。资料显示，企业成立于2015年6月18日，该账号部分功能由提子科技(北京)有限公司提供，目前该公号仅发表了5篇推文。
目前，包括王女士在内的多名消费者已向公安机关报案。
宁波晚报 记者 毛雷君
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