市民巡访员暗访东钱湖曝光不文明现象部门回应（附对比图）-新闻中心-中国宁波网

　　整治前后的福泉山对比图。（前：巡访员“渔翁”摄；后：东钱湖管委会供图。）

　　3月底，宁波市文明创建市民巡访团集体前往东钱湖，暗访了雅戈尔动物园、夜猫子夜市、岳王庙、小八达岭、游船码头、陶公岛、宁波院士中心、小普陀、东钱湖水上乐园、韩岭老街、马山湿地、上水帐篷营地、南宋石刻公园、福泉山、十里四香等10余个景区以及周边点位的文明情况。

　　巡访员提交的 50余份巡访报告，在点赞东钱湖美景的同时，更是明察秋毫，对如何让更多文明相伴钱湖美景提出了殷切期盼。

　　宁波日报、中国宁波网、甬派客户端对这次市民巡访活动进行了全端多屏报道，并曝光了部分不文明现象。巡访员提交的所有问题，已第一时间从中国宁波网“民生e点通”问政平台与在线值守的我市相关部门对接。

　　截至4月11日，所有问题均被受理。其中，办结率99%，巡访员满意率高达95%以上。

　　东钱湖管委会：

　　召集多个单位

　　专题研究进一步明确管理职责

　　3月29日，宁波日报、中国宁波网、甬派客户端刊发《宁波市文明创建市民巡访团集体巡访——盼更多文明，翩跹在恋恋东钱湖……》报道后，东钱湖管委会高度重视，当日即召集管委会办公室、东钱湖经发局、建设管理局、社会事务管理局、旅游与湖区管理局、行政执法局、市场监管分局、公安分局、东钱湖镇、文旅集团、东投集团等多个相关部门及单位召开专题会议，汇总各类问题，明确各自职责，研究综合治理对策。

　　针对巡访报告发现的问题，东钱湖相关部门逐一调查整改，并给出了回复。在此，记者摘录一二：

　　十里四香附近水面前后对比图。（前：巡访员“姚老师”摄；后：东钱湖管委会供图）

　　十里四香厕所标识及环卫问题

　　东钱湖旅湖局、文旅公司、东钱湖镇：已对966路十里农庄站点旁涉水危险警示牌破损进行清理；垃圾桶已修复；湿地公园景区已第一时间恢复卡通模型摆放，并已安排绿化单位进行花木补种，枯枝修剪等工作，景区内绿化情况还将开展自查与持续优化；已要求十里四香公司加强景区周围的保洁及维护工作，已通知线路相关单位进行绿植补种及花坛清扫；公厕节水标志已进行制作，4月3日已安装到位；已要求十里四香公司对厕所内设备进行全面检修，修复故障水龙头、水管等，并加强保洁。

　　堵塞水斗疏通。（前：巡访员“梓荫山1960”摄，后：东钱湖管委会供图）

　　上水露营基地周边环卫问题

　　东钱湖旅湖局、东钱湖公用公司、东钱湖文旅公司东钱湖公用公司、东钱湖文旅公司：目前，上水露营基地附近湖边垃圾和漂浮的死鱼已清理；灯杆生锈老化问题，天气睛好后将对路灯杆进行除锈与油漆；上水街游客服务中心&户外婚纱婚纱摄影服务驿站处于新开业阶段，景区将加快培训，使工作人员尽快熟悉游客中心功能定位，杜绝相关乱象再次出现；关于营地帐篷租赁收费问题，景区已于三个主要入口和服务中心醒目位置设置了收费公告，做到明码标价，提供正规票据，自觉接受物价部门监督。

　　陶公村和建设村环卫问题

　　东钱湖镇政府、东钱湖建设管理局：陶公村和建设村已进行卫生整治，下一步将加强村域范围内的卫生巡逻和动态整治力度。湖面保洁已由湖区办牵头重点整治，建筑垃圾地块铲平，后期会复绿植树，下一步将加强区域的环境保洁力度，提高重点路段和湖面的保洁频次，重点抓好隐蔽垃圾的清理，并加强考核力度，保证东钱湖主要路段和湖面的干净整洁。

　　水上乐园相关乱象及安全隐患

　　东钱湖旅湖局：已第一时间要求园区进行整改。目前，美食街电线拉线杂乱无章、恐龙园内恐龙控制电箱无外罩开关电线外露、帐篷铁支架生锈脱落、水边部分防护栏安全隐患、园区内座椅破损等问题均已修复；裸露出粗钢筋的破损防撞条已进行切割处理；恐龙园内已到年限的陆地设备，均已根据要求暂停开放。园区还就商家在园区内的营业时间进行了开会讨论研究，力争给游客更好的体验。

　　南宋石刻公园环卫及标识问题

　　东钱湖文旅公司：景区第一时间进行了逐一整改环境问题和垃圾桶问题，严格落实垃圾分类并做好垃圾清理工作；对于标牌以及展厅介绍中的描述错误以及文字差错，景区将开展校错，并避免类似问题再现。

　　雅戈尔动物园投喂动物等安全隐患

　　东钱湖旅湖局：对于这一情况，我局非常重视。动物园将加强力量，劝导游客文明游园；安排人员巡查，避免发生不文明投喂现象。同时，还将在原有“请勿投喂”的标牌基础上，逐步制作、更新、安装更多文明提醒标识。

　　韩岭老街环卫问题

　　东钱湖镇政府：因韩岭老街周末人流量较大，保洁任务繁重，保洁公司对老街已增加保洁人手，老街管理单位和业主单位也将加强环境整治工作。对有些影响环境卫生的行为，管理单位会组织志愿者进行文明劝导。

　　值得令人关注的还有，就众多网友提出的东钱湖交通治堵问题，相关部门已在进行梳理，并将以清单形式，逐一突破攻关。