市民虞先生近日反映，他在美日健身钱湖天地门店，被一个姓严的私教以各种借口骗了40万元。
记者调查后发现，这样的会员有十几个，涉及的金额远远超过这个数。目前，警方已经立案，在进行进一步调查取证。
私教以各种借口向会员借钱
“我是在2019年成为这家美日门店会员的，报了严教练的私教课程。”虞先生说，刚开始一切还都顺利。但之后这个严教练以家人生病急需用钱、帮助其他教练冲业绩等借口向其学员借钱，并且诱导他们通过各种网络平台借钱。
虞先生告诉记者，由于私教是一对一教学，之前他和其他会员也没有什么交集，直到最近事情败露，该严姓教练被公安机关采取强制措施，他们才得到相关信息，并且组建了一个维权微信群。
“大家一交流才发现，少的被骗几千元，多的几十万元，这钱算算也要将近100万元了。”虞先生表示，他们已经向公安机关报警，并且配合了调查，将通过司法程序维护自己的合法利益。
其中有一部分钱是他们直接给了严教练的私教课程费用，但是他却没有入账，而是挪进了自己的口袋。
受害者提供的数据汇总截图。
虞先生向记者透露：“比如他收了A学员的私教费用，刷的却是B学员的卡，这样他就有缓冲的余地，基本上是8个瓶子7个盖子的游戏，因为资金链出了问题，才最终暴露了！”
虞先生和其他受害学员表示，他们现在要求美日健身把这部分涉及私教课的费用退还，但是对方要收取20%的手续费，这点让他们无法接受。
“这种问题出现，说明美日健身管理体系混乱，这样的后果怎么要让我们来承担？”虞先生说出了受害者的心声，因此他们通过各种渠道投诉和举报。
美日：我们也是受害者 公安机关已经立案
日前，记者来到美日健身钱湖天地门店核实情况。在现场，记者看到工作人员信息公告栏中，涉事的严教练排名在教练第一位，职务是教练主管。
该门店的相关负责人陈经理通过电话告诉记者，虞先生等学员反映的情况基本属实，公安部门也已经介入调查，他们不便过多发表意见，会尽快撤下该名教练的相关头像和介绍信息。
美日健身钱湖天地门店。记者 毛雷君摄
“其实，这个对我们美日健身也是一个非常不好的事情，我们也给出了相应的解决方案。”陈经理说，他们给出了两个方案：一是根据当时确定的情况，继续由其他私教给学员们补上相应课程，二是退还相应的私教课程费用，但是要收取一定费用。
陈经理说：“按照正常情况，退费公司是要收取30%费用，这次我们和总部协商，减少到20%，相关手续正在走流程。”陈经理表示，严姓教练的个人行为也给美日健身造成了负面影响，他们也在积极配合公安机关，但是关于退费的问题，还是要根据流程来进行。“毕竟，我们公司也是受害者。”陈经理说。
随后，记者从公安机关了解到，他们已经接到了相关人员的报案，对相关人员进行了询问调查。但是由于目前案件正在调查之中，不便透露过多的细节。
律师说法：明确责任，酌情处理
对此，浙江同舟律师事务所的韩志清律师认为，如果涉嫌诈骗，应当全额退款，不存在手续费。
韩律师同时认为，这个事情要有所区别，刑事和民事责任要分清楚。首先，向学员单纯借钱涉嫌诈骗的问题，应该由公安机关来认定处理。而私教课程费用，由于管理方存在漏洞和缺陷，导致消费者利益受损，也要承担一定民事责任。当然，消费者自己的过失，也要承担相应部分责任。上过的私教课程，可以按照比例进行退还。
但是韩律师也强调，美日健身退款需要收取一定费用是值得商榷的。首先要看合同约定，相关条款是否合理合法。消费者是基于对美日健身的信任才签约支付私教费用的，美日健身由于管理上的漏洞应该承担相应责任。当然，具体如何退款，双方的责任认定还需要根据证据来确认，酌情处理。
最后，韩律师也强调，如果要付款，一定要通过公司账户，不要直接付钱给个人账户，并且要保留付款凭证，最好有书面约定。一旦出事，有利于后续维权。
记者 毛雷君
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