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宁波深入开展“我为基层减负担”实践活动
2021-06-19 08:13:34 稿源: 中国宁波网  

【专题】奋斗百年路 启航新征程

  “一直没空办‘家庭医保共济’,买药看病很不方便。听说现在可以预约帮办,果然几分钟就搞定了!”这几天,在镇海区政务办工作人员的上门服务下,虞阿姨的问题迎刃而解。今年以来,依托数字化赋能适老新理念,镇海区“移动e窗”上门助老服务模式成为新常态,老人在家中就能享受老年人优待证办理、社保卡补领等近20项高频事项优质服务。

  为基层减负,不是说说而已。党史学习教育开展以来,全市各地各部门紧密结合数字化改革,利用系统思维,全面推进基层最关心最直接最现实的急难愁盼问题的解决,

  努力打通为基层服务增效的“最后一公里”。

  基层一线特别是农村,执法力量有限、警力不足,怎么办?江北区在甬江街道北郊片试点下沉式服务模式,下派街道党工委委员,同时抽调社会事务、劳动保障、信访司法等力量下沉,一方面各村抽调代办员轮流驻点,另一方面邀请区住建、城管等部门定期“坐诊”,形成区-街道-村三级联动模式,借助重心下移、干部下沉,推进服务优化。

  “停车难、停车乱,这个问题在农村其实特别普遍。”在北郊片党委办公室主任包军的牵头协调下,江北区交警、城管及时对接加盟,协力促成农村标准停车场的收费审批,随后大家又创新警网联合“非现场”执法模式,有效缓解了整个区域的停车难问题,使整个片区的秩序焕然一新。

  力量下沉了,但治理效率跟不上,怎么办?奉化区创新建立“镇街帮办”制度,安排14个与镇街工作紧密相关的区直单位作为帮办联系单位,组建12个团组,通过“1+N”模式精准匹配镇街需求。其中,“1”是团组1对1帮办镇街道,“N”是每个团组由14个单位小组构成,每个小组包含业务分管领导及科室业务骨干若干名,在横向、纵向上形成较为完整的服务团队体系。

  此外,奉化专门建立等级响应制度,针对群众急需的“日常哨”,按照“首问责任制”“马上办”和民生事项办理要求,原则上当天解决;针对重点工作“攻坚哨”,由镇街提出诉求,团组专题协商,分析难题类型和复杂程度,7日内日予以答复。制度实施以来,各镇街吹响“日常哨”121次,部门解决115项,正在协调解决6项,基层办事效率大大提升。

  以人民为中心,以服务为载体,以服务为手段,以满意为目标。目前,这场“为基层减负”的行动正是进行时,借助精细化、智能化方式,让基层更有获得感,也让群众更有幸福感。

  在慈溪,强化体系协同治理,全面梳理1800余项政务服务审批事项,结合群众办事潮汐规律和事项办结周期,在双休日开通高频事项“大窗口”绿色通道,方便基层群众办事。目前,当地相关案件流转时间从3天缩短至1天,响应率和解决率达100%,群众满意率超过99.5%。

  在余姚,在“市领导下沉接访日”制度基础上,变“坐诊”为“出诊”,每月16日定期下沉接访,有效破解基层矛盾纠纷化解难问题。今年以来,余姚市领导共接待来访群众107批212人次,现场答复44件,批示交办63件并纳入清单式管理,初次走访化解率达97%。

  记者 黄合

  通讯员 刘晓飞

  镇海区委报道组 倪寅初

编辑: 陈晓怡纠错:171964650@qq.com

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宁波深入开展“我为基层减负担”实践活动

稿源: 中国宁波网 2021-06-19 08:13:34

  “一直没空办‘家庭医保共济’,买药看病很不方便。听说现在可以预约帮办,果然几分钟就搞定了!”这几天,在镇海区政务办工作人员的上门服务下,虞阿姨的问题迎刃而解。今年以来,依托数字化赋能适老新理念,镇海区“移动e窗”上门助老服务模式成为新常态,老人在家中就能享受老年人优待证办理、社保卡补领等近20项高频事项优质服务。

  为基层减负,不是说说而已。党史学习教育开展以来,全市各地各部门紧密结合数字化改革,利用系统思维,全面推进基层最关心最直接最现实的急难愁盼问题的解决,

  努力打通为基层服务增效的“最后一公里”。

  基层一线特别是农村,执法力量有限、警力不足,怎么办?江北区在甬江街道北郊片试点下沉式服务模式,下派街道党工委委员,同时抽调社会事务、劳动保障、信访司法等力量下沉,一方面各村抽调代办员轮流驻点,另一方面邀请区住建、城管等部门定期“坐诊”,形成区-街道-村三级联动模式,借助重心下移、干部下沉,推进服务优化。

  “停车难、停车乱,这个问题在农村其实特别普遍。”在北郊片党委办公室主任包军的牵头协调下,江北区交警、城管及时对接加盟,协力促成农村标准停车场的收费审批,随后大家又创新警网联合“非现场”执法模式,有效缓解了整个区域的停车难问题,使整个片区的秩序焕然一新。

  力量下沉了,但治理效率跟不上,怎么办?奉化区创新建立“镇街帮办”制度,安排14个与镇街工作紧密相关的区直单位作为帮办联系单位,组建12个团组,通过“1+N”模式精准匹配镇街需求。其中,“1”是团组1对1帮办镇街道,“N”是每个团组由14个单位小组构成,每个小组包含业务分管领导及科室业务骨干若干名,在横向、纵向上形成较为完整的服务团队体系。

  此外,奉化专门建立等级响应制度,针对群众急需的“日常哨”,按照“首问责任制”“马上办”和民生事项办理要求,原则上当天解决;针对重点工作“攻坚哨”,由镇街提出诉求,团组专题协商,分析难题类型和复杂程度,7日内日予以答复。制度实施以来,各镇街吹响“日常哨”121次,部门解决115项,正在协调解决6项,基层办事效率大大提升。

  以人民为中心,以服务为载体,以服务为手段,以满意为目标。目前,这场“为基层减负”的行动正是进行时,借助精细化、智能化方式,让基层更有获得感,也让群众更有幸福感。

  在慈溪,强化体系协同治理,全面梳理1800余项政务服务审批事项,结合群众办事潮汐规律和事项办结周期,在双休日开通高频事项“大窗口”绿色通道,方便基层群众办事。目前,当地相关案件流转时间从3天缩短至1天,响应率和解决率达100%,群众满意率超过99.5%。

  在余姚,在“市领导下沉接访日”制度基础上,变“坐诊”为“出诊”,每月16日定期下沉接访,有效破解基层矛盾纠纷化解难问题。今年以来,余姚市领导共接待来访群众107批212人次,现场答复44件,批示交办63件并纳入清单式管理,初次走访化解率达97%。

  记者 黄合

  通讯员 刘晓飞

  镇海区委报道组 倪寅初

纠错:171964650@qq.com 编辑: 陈晓怡