“孩子很期待，结果很失望。”市民应女士最近很恼火，“宿百家的民宿卡突然不能用了，我们的暑期行程泡汤了。而且我预订行程时付的998元押金也一直被扣着，退不回来。”
这是怎么回事？记者进行了了解。
民宿年卡突然无法使用，消费者很担心
据了解，应女士所说的“宿百家”是宿联供应链管理(宁波)有限公司(以下简称“宿联公司”)推出的活动品牌。天眼查显示，该公司成立于2019年7月，公司法人宗某某。
应女士所说的“民宿卡”，即“宿百家民宿生活卡”，于2020年6月在该公司官方微信亮相(业内称，相关小程序的上线时间是2020年5月)，起初报价890元/张，买1张、送1张，持卡者一年内随意、免费入住与宿百家合作的特色民宿。后续很长一段时间，该卡的发行价稳定在1190元/年，优惠价是690元/年。消费者在使用时，通过该公司预订民宿，同时每卡需要499元押金，退房后，押金退回。
应女士说，她今年2月份花1040元办了两张民宿卡，之前用过几次，都很正常，但这次突然没法用了，目前还有998元的押金无法取出。
应女士所说的“无法使用”，与8月6日宿联公司在其官方微信公众号“宿百家民宿生活”上发布的一则公告有关。公告显示：“宿联供应链管理(宁波)有限公司拟发布重大事项，经公司股东会决议‘宿百家民宿生活会员’暂停运营。”
根据该公告，宿联公司于2021年8月6日起暂停“宿百家民宿生活会员”运营，所有会员店(不包括已在星乡·前童、龙潭山庄两家门店预订客房的会员)暂时停止接待会员。后期运营事宜将在20个工作日内通过其公众号“宿百家民宿生活”另行公告。
“公告里没有详细说明我们买的卡如何退费，只说20天后另行公告。而且很奇怪，今年6月份宿百家还在大力推销呢，转眼突然‘暴雷’，很让人担心。”有消费者说，大家对此颇为担忧。
涉事公司表示将运行新模式
相关部门已介入
“公司正在做并购重组，会有另外两家大公司入股，目前财务账户正在封存状态，在做清算，重组预计需要20天左右，押金会照常退，小程序也会照常运作，到时候如果需要退卡，也会酌情处理。”这是8月6日宿联公司在会员微信群里的公开答复。
昨天，宿联公司发布最新公告：“宿百家原‘一次付费不限次数免费入住’会员制模式经营性亏损，延伸业务暂不能保障后期增长会员权益，宿百家原会员制模式暂时停止运营，9月1号前后公告试运行新的免押会员制模式。”
8月9日，记者致电宿联公司法人代表，无人接听。据了解，过去几天里(8月6日-8月9日16点)，宁波12345政务服务热线陆续接到关于宿联公司的相关投诉180多起。来自市场监管部门的消息显示，该公司注册地在江北，实际经营地在鄞州，因此涉及多个地区和部门。目前相关部门已经积极介入调查，但由于涉及消费者众多，具体数据还在进一步统计中。
记者对此事将继续关注。
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