宁波市反诈中心发布“双十一”反诈提醒。本文图片综合自宁波各地公安
中国宁波网记者 王晓峰 通讯员 杨航 奕超超 余碧芳
一年一度的“双十一”到来了，与去年一样，这次时间跨度不小：从10月底开始，各大商家就开启了各种促销、预售活动。同样，“双十一”冲业绩的不仅有商家，还有无数的骗子们，设置总有一款适合你的骗局，导致“尾款人”秒变“韭菜”的事不少。
市反诈中心今日就发布提醒：近期冒充客服诈骗频发，上周发案量排第三，占全市电诈案件总量的14.7%，基本与去年同期持平。而受害人当中，女性居多，占比为65.5%，年龄集中在20-33岁，主要为企业职工。
“双十一”期间，冒充客服诈骗较为常见，它又有三个分支：冒充快递客服类、冒充网购客服退赔类、冒充网购客服注销类诈骗。前些天，奉化的林女士就差点中招了。
10月25日下午3点左右，奉化公安分局岳林派出所接到反诈指令，称有群众正遭遇冒充客服诈骗。民警立即与当事人林女士联系，但对方一直处于通话状态。于是，民警转头联系了其丈夫，说明情况并取得了对方的支持。
在丈夫的直接劝说下，林女士也怀疑自己被诈骗了，于是挂断了电话，随后赶到派出所进行咨询。
林女士告诉民警事情前因后果。
“对方自称是中通快递客服，说我在网上买的裤子在运输过程中丢失。她们已和卖家联系，对方承诺双倍理赔。”林女士说，当时她看到是境外号码打来的电话也曾有疑惑，但自己确实网购了一条裤子，就放下了警惕。自己还按着对方的“指示”，从支付宝里提现了备用金500元。不仅如此，“客服”还要求林女士下载一款名为“会汇”的APP，并在注册登录后，欲通过她手机转账1万余元。庆幸的是，民警及时劝阻，避免了损失。
据反诈民警了解，“客服”提到的“备用金”实为支付宝里的“借贷金”，让受害人误以为是真的赔付了一笔钱，然后继续在他们的诱导下完成下一步操作。期间若受害人中止操作，他们就会以备用金每个月的利息高达2000元为由，让受害人心慌。此外，这款APP为远程操作软件，在受害人登录APP后，通过远程操作进行转账汇款。
“北仑公安最近破获了一起大案，人家怎么找上你的，里面的过程已经清晰了。”反诈民警说，2021年9月，北仑大碶辖区内某物流公司向大碶派出所报警，称公司接到客户投诉，近期经常接到以快递丢件、退换货等为由的诈骗电话，怀疑是快递运输过程中存在个人信息泄漏的情况。警方介入调查，发现多名嫌疑人以临时应聘的方式加入多家快递公司，在分拣包裹时拍下快递面单并整理出售……
北仑警方收缴的快递面单。
最近会是快递派发的高峰期，一旦接到关于“快递丢件”的电话，要慎重对待，很有可能是骗局。民警因此提醒大家，无论是在预售期，还是买了东西在等快递，任何时候都要保持警惕，做到“不信、不贪、不怕、不转”，就能避过大多数的“坑”。
具体而言，不要随意点击陌生的链接，因为背后很可能就是钓鱼网站，更不要在网上随意填写自己的个人信息以及手机号、银行卡账号、验证码等，这些很有可能被人拿走利用，甚至直接把你卡里的钱给转走了。
预防电诈，建议大家及时下载国家反诈中心app。
还有，网购遇到问题，一定要使用电商平台提供的交流系统进行沟通、申诉，可以有效提示和拦截站外钓鱼网站。最重要的一点，一旦发现被骗，赶紧报警，时间越早追回损失的概率就越大。另外建议大家及时安装国家反诈中心APP，这是一道防火墙，能减少你遭遇电诈的风险。
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